Le Travail Collaboratif ou Comment Impliquer Vos Employés

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Travail Collaboratif ou comment impliquer vos employés

Selon Gallup, en 2014, seulement 31.5% des employés étaient impliqués dans leur travail. Le manque d’implication des employés est un problème économique grave et coûteux pour la plupart des organisations. Des employés non-impliqués ne sont pas épanouis et sont moins productifs. De plus, ils compromettent leur travail et celui de leur entourage.
Aux États-Unis, The Bureau of National Affairs estime que les entreprises américaines perdent, annuellement, 11 milliards de dollars. La cause? Le départ “imprévu” des employés non-impliqués. En revanche, les employés impliqués et épanouis favorisent la croissance des bénéfices ! Les employés qui ont leur travail à coeur offrent un meilleur service et sont plus productifs, ce qui, par voie de conséquence, impacte l’entreprise dans son ensemble.

Le travail collaboratif implique les employés !

Une collaboration sociale réussie aide les gens à faire face aux exigences du monde professionnel moderne en leur donnant accès aux personnes et aux informations dont ils ont besoins pour bien faire leur travail.
Quand nous savons qu’aux États-Unis 60% des emplois sont non-routiniers, une surcharge cognitive peut pousser certains à se désengager de leur travail. Les outils de travail collaboratif facilitent l’entraide et l’accés à l’information quand les employés en ont besoin, ce qui, forcément les sécurise.
Tout ceci crée une culture d’entreprise solide où tout le monde peut poser des questions et demander, ou fournir, de l’aide.
La culture d’entreprise suit souvent une série de règles non-dites sur la manière dont les choses sont faites dans une entreprise.
Pour construire activement une culture d’entreprise, vous avez besoin de personnes clés pour mettre en place un modèle de comportement. Les outils collaboratifs peuvent, à leur tour, jouer un rôle important dans l’amplification de ces comportements.
Si le but est de pousser les employés à poser des questions et à demander de l’aide quand ils en ont besoin, un commentaire ou un “j’aime” de la part d’un supérieur ne peut que les y encourager!
Aussi, les outils de collaboration sociale améliorent la communication. Il est vrai qu’il est facile d’ignorer une communication dite “traditionnelle”, et trop verticale, qui se terre quelque-part dans l’ordinateur ou dans des e-mails archivés.

L’intranet social, lui, permet aux cadres dirigeants de dialoguer avec leurs équipes. Un message peut être publié, partagé et commenté. Ainsi, les messages passent mieux, la confiance s’instaure et les employés restent informés de ce qui ce se passe dans l’entreprise.

Au final, les outils de travail collaboratif font ressentir aux employés qu’ils comptent et qu’ils contribuent à l’entreprise. En somme, ils sont entendus. Quand les employés sont responsabilisés et ont la possibilité de partager et de développer des idées, ils se sentiront fortement liés à l’entreprise.

Deutsche Telekom, la plus grande entreprise de télécommunications européennes est un est excellent exemple du pouvoir que peuvent avoir les les outils collaboratifs sur la culture d’entreprise et l’implication des employés.
L’entreprise avait introduit un outil de crowdsourcing et de prévision sociale pour profiter de l’expertise de ses employés et ainsi en savoir plus sur la concurrence, les tendances du marché et les besoins des clients. Ils ont obtenu tout cela, et bien plus ! Les employés s’étaient mis à discuter des décisions de l’entreprise, des produits et de leurs propres objectifs. En plus de la connaissance des marchés, ils ont réussi à accroître l’implication et la motivation de tous les employés.

Et vous, qu’est-ce que vous faites pour améliorer la productivité et la communication au sein de votre entreprise?

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"Je suis la Directrice des opérations d'eXo, responsable de toutes les opérations assurant l'acquisition et le succès des clients. Dans ce blog, j'écris sur les espaces de travail modernes et leurs avantages pour les entreprises et leurs employés. De temps en temps, je blogue également sur mes centres d'intérêts, tels que la communication, le développement personnel, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la durabilité et l'égalité des genres."

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