Oui, l’intranet peut être le fondement de votre espace de travail numérique

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L’espace de travail numérique est la combinaison d’organisation, d’outils et de personnes, offrant des solutions harmonisées et pertinentes, au service de l’entreprise et de la création de valeur. De part cet aspect, c’est surtout un véritable changement qui touchera à la culture d’entreprise.

Dans cet article, nous discuterons d’abord si l’espace de travail numérique et l’intranet sont véritablement deux concepts mutuellement exclusifs. Nous verrons, par la suite, pourquoi l’intranet peut être assimilé à un pilier ou une colonne vertébrale de votre espace de travail numérique. La dernière partie traitera de la façon de l’implémenter dans votre espace de travail numérique.

Intranet Vs espace de travail numérique…vraiment?

Certes, l’espace de travail numérique, ce concept d’apporter un changement à notre relation avec le travail, a progressivement remplacé l’intranet qui commençait à avoir une image vieillissante. En effet, l’environnement de travail numérique offre une infrastructure numérique pour fédérer, échanger des informations et des applications commerciales afin de faciliter le travail quotidien des employés.

L’entreprise proposera donc une solution commerciale harmonisée et pertinente dont la finalité est de valoriser la création de valeur. Nous assistons, de la sorte, à un changement de culture au sein de l’entreprise, offrant un environnement qui dépasse une simple accumulation d’outils mais plutôt un lieu où nous communiquons, coopérons et réalisons nos tâches en nous connectant mutuellement pour offrir une meilleure expérience de travail.

Historiquement, intranet a pu accumuler des informations, des interactions et des applications, c’est pourquoi, grâce à l’évolution que connaît de nos jours intranet, nous pensons qu’il peut constituer la base de votre environnement de travail numérique.

L’intranet collaboratif, colonne vertébrale de votre espace de travail numérique

Dans un monde ultra connecté,  avec au moins un ou plusieurs appareils connectés à Internet ou interconnectés par un réseau de communication (4G, NFC, LoRa etc …), de nouvelles opportunités et attentes pour « les travailleurs du savoir » surgissent. En outre, de nouveaux défis dans la gestion de la multitude de signaux émergent de partout

C’est là que votre intranet collaboratif entrera en jeu, en effet, il peut parfaitement refléter vos activités commerciales s’il est correctement intégré dans votre système d’information. Par exemple, le  post en provenance de votre CRM lorsque vous signez un nouveau contrat ou l’état de vos tâches dans votre espace de travail collaboratif par votre solution de gestion de projets.

Votre intranet collaboratif vous permettra de filtrer, contextualiser et donner un sens à tous ces signaux pour vos employés, tout en leur octroyant l’accès à ces informations à tout moment, de n’importe où et en toute sécurité avec un seul point d’entrée. Ce nouveau hub numérique va de pair avec l’aspiration des employés d’aujourd’hui à une connectivité permanente, à un accès immédiat à l’information, au travail à distance et aux agendas flexibles.

En effet, offrir aujourd’hui une solution avec des capacités de mobilité demeure un must. Rester à la page, trouver toutes les informations pertinentes ou accéder à vos outils de travail collaboratif sur la route dans un endroit unifié est désormais une nécessité. Pour ce faire, il y a lieu de fournir le support technologique approprié pour accéder à de nouvelles tendances de travail à l’instar des:

  • Travailleurs à distance qui ne peuvent pas se présenter au travail tous les jours
  •  Employés mobiles qui doivent rencontrer des clients et des partenaires
  • Gestionnaires très occupés qui restent rarement dans leurs bureaux

Une solution pourrait être envisagée à savoir vérifier que votre fournisseur de solutions offre une application qui vous permettra respectivement de vous connecter et d’utiliser toutes les fonctionnalités de votre intranet collaboratif sur n’importe quel appareil, n’importe où et à n’importe quel moment.

De plus, un intranet collaboratif devrait être personnalisé dans une certaine mesure pour que vos collaborateurs puissent trouver facilement ce dont ils ont besoin. Sachez qu’un espace de travail numérique n’est point une entreprise entièrement automatisée, il s’agit davantage de permettre à vos collaborateurs de tirer parti de la technologie. En effet, avec vos connaissances sur votre staff et avec l’aide du fournisseur de solutions de votre choix, vous devriez d’abord bâtir une vision. Ensuite, dans une approche de co-construction, vous pouvez créer un ensemble de bonnes pratiques telles que la mise en œuvre d’un plan de déploiement pour les utilisateurs, assurer l’intégration et l’adoption par les utilisateurs, veiller sur leur pilotage et gestion et enfin définir des indicateurs de réussite. Ainsi, vous donnez à votre projet toutes les chances de réussir et d’avoir un retour sur investissement rapide.

Un outil fédérateur pour votre expérience collaborative

Notre vision chez eXo est centrée sur l’utilisateur, lorsque nous concevons nos solutions, nous mettons l’utilisateur au premier plan et essayons de lui offrir un environnement sophistiqué pour lui permettre de développer et de créer de la valeur. L’expérience utilisateur est un facteur clé de succès pour réussir un projet relatif à un espace de travail numérique. La configurer autour d’un intranet collaboratif servant de hub qui reflète l’ensemble de vos activités et fédère tous vos outils commerciaux est de nature à rendre cette expérience utilisateur agréable et à réduire la multiplicité des outils ainsi que leur complexité.

Enfin, il faut rappeler que l’entreprise digitale est à la fois la promesse d’un changement de fonctionnement en interne mais aussi la réponse aux transformations en termes de productivité et de l’engagement à la gestion du savoir. Ceci n’est seulement réalisable que si nous nous donnons les moyens en accompagnant nos employés dans l’acclimatation et l’utilisation de ces nouveaux outils censés nous aider au quotidien.

La portée d’un tel projet va au-delà de l’informatique, il existe tout un processus de gestion du changement qui nécessite un soutien inconditionnel de la direction générale et une mise à disposition des ressources nécessaires pour permettre à votre entreprise de réussir sa transformation numérique.

 

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Product Marketing Specialist

Je suis un spécialiste en marketing produit et un passionné de la technologie. Mon rôle chez eXo est de soutenir les activités marketing et opérationnelles de notre outil de travail collaboratif. Je blogue principalement sur la transformation digitale, la collaboration, la technologie open-source et l'utilisation de la plateforme collaborative eXo.

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