{"id":13104,"date":"2017-05-11T05:07:47","date_gmt":"2017-05-11T03:07:47","guid":{"rendered":"\/blog\/?p=13104"},"modified":"2023-07-06T01:34:33","modified_gmt":"2023-07-05T23:34:33","slug":"comment-reussir-le-lancement-de-votre-projet-rse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/comment-reussir-le-lancement-de-votre-projet-rse\/","title":{"rendered":"Comment Pr\u00e9parer le Lancement de Votre R\u00e9seau Social d\u2019Entreprise Avec Succ\u00e8s"},"content":{"rendered":"<p>Le <strong>r\u00e9seau social d\u2019entreprise<\/strong> (<strong>RSE<\/strong>) est le fer de lance de la transformation du digital workplace. Avec la mutation des entreprises vers le digital workplace, on note \u00e9galement un changement dans la mani\u00e8re de collaborer.<\/p>\n<p>Celui-ci permet aux utilisateurs de communiquer et de collaborer ind\u00e9pendamment de leur emplacement physique.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Le RSE est au coeur du digital workplace, apportant de nouvelles opportunit\u00e9s de collaboration en temp-r\u00e9el, mais \u00e9galement d\u2019\u00e9changes plus constructifs. Cet <strong>intranet 2.0 <\/strong>soutient votre transformation digitale.<\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019aide de puissantes fonctionnalit\u00e9s, il permet de maximiser l\u2019engagement de vos collaborateurs, le partage des connaissances ainsi que la productivit\u00e9.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous essayerons de vous donner quelques astuces pour pr\u00e9parer le <strong>d\u00e9ploiement de votre projet RSE<\/strong> avec succ\u00e8s.<\/p>\n<p>En effet, une bonne pr\u00e9paration \u00e9tant de mise afin de capitaliser sur celui-ci.<\/p>\n<h2>Planifier la strat\u00e9gie de votre r\u00e9seau social d\u2019entreprise<\/h2>\n<h3>Aligner la strat\u00e9gie de votre r\u00e9seau social \u00e0 celui de votre entreprise<\/h3>\n<p>Comprendre o\u00f9 en est votre entreprise est crucial. Que celle-ci soit dynamique ou stable, en expansion ou en contraction, les deux strat\u00e9gies doivent \u00eatre align\u00e9es. Ainsi, cela vous donnera l\u2019opportunit\u00e9 de montrer comment votre RSE peut vous permettre d\u2019atteindre les objectifs de votre strat\u00e9gie d\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Afin de formuler votre strat\u00e9gie, il est n\u00e9cessaire de prendre en consid\u00e9ration certains facteurs pr\u00e9liminaires. En effet, le type, la taille, la complexit\u00e9 et les objectifs de votre entreprise sont des consid\u00e9rations cl\u00e9s. D\u2019ailleurs, les strat\u00e9gies varient selon votre situation, par exemple une start-up avec une \u00e9quipe r\u00e9duite adoptera une approche diff\u00e9rente d\u2019une grande entreprise.<\/p>\n<p>De m\u00eame que ce qui est valable pour une administration, ne l\u2019est pas n\u00e9cessairement pour une entreprise IT. Il en est de m\u00eame pour ce qui est du type d\u2019activit\u00e9 (industrie, secteur public) ou de sa complexit\u00e9 (multinationale dispers\u00e9e sur plusieurs fuseaux horaires).<\/p>\n<h3>Avoir une vision pour votre r\u00e9seau social d\u2019entreprise<\/h3>\n<p>La cl\u00e9 du succ\u00e8s de la mise en oeuvre de votre r\u00e9seau social d\u2019entreprise est de bien savoir ce que vous voulez. Avoir une vision claire vous permettra de concevoir votre projet afin de r\u00e9ussir \u00e0 atteindre vos objectifs, mais \u00e9galement de prioriser vos besoins.<\/p>\n<p>Cette vision permettra \u00e9galement \u00e0 votre \u00e9quipe de projet de rester concentr\u00e9e sur ce qui doit \u00eatre fait, tout en veillant \u00e0 garantir la pertinence d&#8217;\u00e9ventuelles modifications futures. De plus, de la strat\u00e9gie et de la vision d\u00e9coulent la mission de votre entreprise.<\/p>\n<p>Celle de votre RSE devra clarifier aux parties prenantes cl\u00e9s les raisons de son existence, mais \u00e9galement comment celui ci est cens\u00e9 les servir.<\/p>\n<p>Un exemple de mission pourrait \u00eatre: <i>\u201cNotre r\u00e9seau social d\u2019entreprise sera le lieu o\u00f9 nos employ\u00e9s pourront communiquer et collaborer, afin d\u2019assurer l\u2019excellence de nos services et de stimuler l\u2019innovation\u201d<\/i>.<\/p>\n<p>Il est \u00e9galement n\u00e9cessaire de donner \u00e0 votre vision de la consistance, voici quelques pistes pour vous aider \u00e0 l\u2019\u00e9laborer:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont les retomb\u00e9es attendues de la mise en place d\u2019un r\u00e9seau social d\u2019entreprise?<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Existe-t-il des KPIs qui peuvent \u00eatre pertinents?<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Quel est le cadre et le champ d\u2019application du RSE?<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Comment la mise en place du RSE va affecter le quotidien d\u2019un collaborateur?<\/li>\n<\/ul>\n<p>D\u00e9tailler votre vision le plus possible vous permettra d\u2019avoir une meilleur id\u00e9e de son but, mais \u00e9galement de faciliter sa r\u00e9alisation.<\/p>\n<h3>Impliquer les intervenants cl\u00e9s<\/h3>\n<p>C\u2019est \u00e0 dire, les d\u00e9partements qui seront vraisemblablement responsable de la gestion de votre RSE apr\u00e8s sa mise en place, ou alors ses utilisateurs les plus influents. Nous pouvons probablement estimer que les d\u00e9partements Informatique, Ressources Humaines et Communication seront amen\u00e9s \u00e0 le g\u00e9rer.<\/p>\n<p>Inclure durant le processus des utilisateurs \u00e0 vocation plus <i>op\u00e9rationnelle <\/i>peut \u00eatre extr\u00eamement utile, sachant que ceux-ci sont les premiers utilisateurs de la solution, mais \u00e9galement leur permettre un meilleur contr\u00f4le de celle-ci.<\/p>\n<p>Enfin, l\u2019implication de l\u2019\u00e9quipe de direction, leur apport et leur engagement en pr\u00eachant par l\u2019exemple est d\u00e9terminant.<\/p>\n<h2>Montrer l\u2019apport de votre r\u00e9seau social d\u2019entreprise au sein de votre organisation<\/h2>\n<h3>Identifier les domaines de cr\u00e9ation de valeur<\/h3>\n<p>Suite \u00e0 la planification de votre strat\u00e9gie,les chantiers ayant le plus fort apport de valeur devront \u00eatre pos\u00e9s. L\u2019\u00e9quipe de projet devrait \u00e0 cette \u00e9tape, montrer les avantages cl\u00e9s \u00e0 l\u2019adoption de ce nouvel outil.<\/p>\n<p>Ce processus doit permettre de mettre en \u00e9vidence, l\u2019impact de votre RSE sur les diff\u00e9rentes fonctions de votre entreprise. De plus, il doit \u00e9galement permettre de mettre en lumi\u00e8re quelles fonctions auront le plus grand impact sur le succ\u00e8s de votre strat\u00e9gie de d\u00e9ploiement.<\/p>\n<p>Pour cela, il est n\u00e9cessaire d\u2019effectuer quelques recherches sur l\u2019usage de votre <strong>intranet 2.0<\/strong>.<\/p>\n<p>Des domaines typiques de cr\u00e9ation de valeur peuvent \u00eatre:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Communication \u201c<i>top-down<\/i>\u201d via blog ou actualit\u00e9, ainsi que leur juxtaposition avec les nouvelles interactions sociales de votre RSE, promouvant votre nouvelle culture de communication interne<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Partage et gestion des connaissances pour chaque domaine d\u2019activit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Identification des comp\u00e9tences (ou experts) au sein de votre organisation, \u00e0 l\u2019aide d\u2019un outil de recherche ou d\u2019un r\u00e9pertoire de profils<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Espaces d\u00e9di\u00e9es pour chaque d\u00e9partement, afin de mieux collaborer, et de permettre l\u2019\u00e9change d&#8217;exp\u00e9riences au service des clients.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Espace d\u00e9di\u00e9 \u00e0 toutes les informations RH, incluant les opportunit\u00e9s internes, les formations etc&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Espace d\u00e9di\u00e9 aux \u00e9quipes de projets pour interagir<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Diff\u00e9rencier communaut\u00e9s et sites<\/h3>\n<p>L\u2019identification et la gestion ad\u00e9quate de vos communaut\u00e9s et sites sera un des facteurs d\u00e9terminant l\u2019impact qu\u2019aura votre RSE:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Une communaut\u00e9 (espace ou groupe d\u00e9di\u00e9) est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9partemental ou li\u00e9 \u00e0 un projet. Ses membres l\u2019utilisent dans le but de collaborer, partager des ressources, de partager des mises \u00e0 jour ou questionner ses collaborateurs<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">Un site quant \u00e0 lui est plus bas\u00e9 sur du contenu. Il est donc plus probable d\u2019y trouver des champs distincts pour les actualit\u00e9s, documents ou autre \u00e9l\u00e9ments<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une mani\u00e8re de g\u00e9rer ceux-ci avec succ\u00e8s est d\u2019assigner \u00e0 chaque site ou communaut\u00e9 un responsable (ou community manager).<\/p>\n<h3>\u00catre mobile<\/h3>\n<p>Durant le processus de r\u00e9flexion autour de votre RSE, il faut \u00e9galement prendre en consid\u00e9ration la mobilit\u00e9.<\/p>\n<p>Il est fort probable que vos collaborateurs aient envie d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 ce dernier, depuis leurs tablettes ou smartphones. De plus la mobilit\u00e9 de votre plateforme est un vecteur d\u2019adoption et d\u2019engagement.<\/p>\n<h2>Planifier le lancement de votre r\u00e9seau social d\u2019entreprise<\/h2>\n<h3>Cr\u00e9er un \u201cmomentum\u201d<\/h3>\n<p>Votre cr\u00e9ativit\u00e9 permettra de cr\u00e9er un engouement autour de votre nouvel outil. Vous pouvez par exemple cr\u00e9er de petites vid\u00e9os, afin d\u2019annoncer le lancement de votre RSE. Ainsi, cela favorisera l\u2019adoption et l\u2019engagement de ce dernier.<\/p>\n<h3>Un lancement progressif (si n\u00e9cessaire)<\/h3>\n<p>Dans un pr\u00e9c\u00e9dent article, nous vous faisions part d\u2019adopter un lancement par phases afin <strong><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/avoid-failing-roll-out-intranet-project\/\">d&#8217;\u00e9viter l&#8217;\u00e9chec du d\u00e9ploiement de votre intranet<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>En effet, chaque entreprise \u00e9tant diff\u00e9rente, il est donc pr\u00e9f\u00e9rable de rendre accessible votre RSE de mani\u00e8re progressive.<\/p>\n<p>Que ce soit pour le besoin d\u2019un projet pilote afin de remporter l\u2019adh\u00e9sion de l&#8217;ex\u00e9cutif, ou de r\u00e9colter des retours d\u2019exp\u00e9rience d\u2019un petit groupes d\u2019utilisateurs afin d\u2019ajuster la solution, prenez le temps d\u2019assurer la mise en place et l\u2019optimisation de votre RSE.<\/p>\n<h3>Faites de votre lancement une journ\u00e9e m\u00e9morable<\/h3>\n<p>Afin d\u2019assurer un maximum d\u2019engagement autour de votre RSE, tentez de faire de votre lancement une journ\u00e9e m\u00e9morable. Tentez de rendre l&#8217;exp\u00e9rience interactive et fun afin d\u2019optimiser vos chances d\u2019adoption de l\u2019outil.<\/p>\n<p>Par exemple, un bon moyen serait d\u2019organiser des activit\u00e9s autour de votre RSE, jouant sur l\u2019esprit de concurrence de vos collaborateurs en leur proposant des prix \u00e0 gagner tel que: un questionnaire interactif sur son utilisation \u00e0 travers votre RSE, ou encore un concours photo ou les participants devraient uploader celles-ci \u00e0 travers votre outil, et le vainqueur choisi \u00e0 l\u2019aide d\u2019un scrutin sur ce dernier.<\/p>\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 \u00eatre cr\u00e9atif et n\u2019oubliez pas les deux \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s pour un lancement r\u00e9ussi: l\u2019interactivit\u00e9 et la mise en lumi\u00e8re votre r\u00e9seau social d\u2019entreprise.<\/p>\n<p>Cela dit, votre d\u00e9ploiement ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0, en effet c\u2019est un processus continu qui doit \u00eatre maintenu dans le temps. En effet, d\u2019autres phases doivent \u00eatre prises en consid\u00e9ration afin d\u2019assurer l\u2019impact de votre RSE.<\/p>\n<p>Encourager vos <i>early adopters <\/i>et <i>champions<\/i>, qui seront les premiers partisans de l\u2019utilisation de votre outil, est d\u00e9terminant dans son adoption par vos collaborateurs.<\/p>\n<p>Pr\u00e9voyez d\u2019alimenter de zones cl\u00e9s de votre RSE \u00e0 l\u2019aide de vos \u201ccommunity manager\u201d qui tenteront de mettre en exergue l\u2019utilisation de votre outil, en partageant notamment les <i>meilleures pratiques<\/i> afin d\u2019encourager son adoption.<br \/>\n<strong><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/fr\/?utm_source=BlogFr&amp;utm_medium=Blog&amp;utm_campaign=link\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">D\u00e9couvrez comment eXo Platform peut vous aider \u00e0 transformer votre entreprise!<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le r\u00e9seau social d\u2019entreprise (RSE) est le fer de lance de la transformation du digital workplace. 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