{"id":22391,"date":"2019-09-17T04:31:05","date_gmt":"2019-09-17T02:31:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/?p=22391"},"modified":"2023-05-09T18:44:12","modified_gmt":"2023-05-09T16:44:12","slug":"les-professionnels-rh-face-aux-mutations-du-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/les-professionnels-rh-face-aux-mutations-du-travail\/","title":{"rendered":"Les professionnels RH face aux mutations du travail"},"content":{"rendered":"

Dans un pr\u00e9c\u00e9dent article<\/a>, nous invitions les professionnels RH<\/strong> \u00e0 (re)prendre de la hauteur sur leurs actions. C\u2019est un moment transitoire de notre \u00e9poque que chacun de nous vivons, RH<\/strong> ou non d\u2019ailleurs : nouvelles formes de salariat, remise en question de la notion m\u00eame de travail, etc.<\/p>\n

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Tout m\u00e9tier, tout travail, tout emploi est ici concern\u00e9. De l\u2019ouvrier qui voit les machines de plus en plus omnipr\u00e9sentes dans son environnement de travail au manager<\/a> du secteur tertiaire qui constate que ses missions d\u2019organisation sont constamment remises en cause.<\/p>\n

Cette phase peut \u00eatre une opportunit\u00e9 remarquable pour les professionnels RH<\/strong> dans leur qu\u00eate de renouvellement. Avant de (r\u00e9)agir, prenons un peu de temps pour comprendre ces mutations.<\/p>\n

Un constat accablant : Perte de sens croissante au travail<\/h2>\n

O\u00f9 que ce soit dans le monde industriel, la p\u00e9riode faste d\u2019apr\u00e8s-guerre a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 nombre de nouveaux m\u00e9tiers, notamment dans le secteur tertiaire. Femmes et hommes ont \u00e9t\u00e9 appel\u00e9s \u00e0 soutenir la cr\u00e9ation puis l\u2019organisation des syst\u00e8mes de protection sociale. De nouveaux emplois pleins de sens.<\/p>\n

D\u2019autres emplois ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9multipli\u00e9s au d\u00e9but du si\u00e8cle dernier pour soutenir la croissance des industries devenues mastodontes industriels. Henry Mintzberg, le rappelle tr\u00e8s bien dans \u201cManagement, voyage au centre des organisations<\/i>\u201d : \u201clorsque l\u2019organisation grandit, elle a alors besoin de plus de managers – et dans ce cas non seulement des managers pour superviser les op\u00e9rateurs, mais aussi des managers pour <\/i>superviser les managers<\/i>\u201d.<\/p>\n

Ensuite, d\u2019autres fonctions ont vu le jour pour soutenir cette complexit\u00e9 organisationnelle que l\u2019entreprise du 20\u00e8me si\u00e8cle a fa\u00e7onn\u00e9… Je pourrais continuer la gradation du ph\u00e9nom\u00e8ne en citant les entreprises de service proposant du conseil pour aider ces organisations \u00e0 concevoir, \u00e0 mettre en \u0153uvre leurs processus, \u00e0 r\u00e9guler leurs m\u00e9thodes de fabrication, de qualit\u00e9, etc.<\/p>\n

L\u00e0 o\u00f9 nous citions plus haut la cr\u00e9ation d\u2019emplois pleine de sens pour soutenir l\u2019\u00e9tat-providence, nous constatons ici l\u2019inverse : la perte de sens au travail. David Graeber, anthropologue connu parfois pour ces positions extr\u00eames, le pr\u00e9sente tr\u00e8s bien dans un ouvrage qui l\u2019a rendu c\u00e9l\u00e8bre : Bullshit jobs<\/i><\/strong>.<\/p>\n

Au-del\u00e0 de la traduction litt\u00e9rale que je vous laisse imaginer, il fait \u00e9tat de ces emplois qui ne repr\u00e9sentent plus rien, surtout pour le salari\u00e9 lui-m\u00eame d\u2019ailleurs. Quoi de plus horrifiant que de se lever le matin, et de se demander en quoi consiste son emploi ? En quoi apporte-t-il de la valeur \u00e0 ses coll\u00e8gues, \u00e0 son entreprise voire \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 qui l\u2019entoure ?<\/p>\n

Posez la question \u00e0 votre entourage, vous pourriez \u00eatre surpris des r\u00e9ponses qui confirmeraient ce ressenti.<\/p>\n

R\u00e9actions RH<\/h2>\n

De mani\u00e8re plus ou moins consciente, les professionnels RH<\/strong> remarquent ces difficult\u00e9s rencontr\u00e9es par leurs coll\u00e8gues. Combien de fois avez-vous rencontr\u00e9 des salari\u00e9s, des managers perdus dans leur quotidien, se posant m\u00eame la question de leur mission ?<\/p>\n

Au mieux, ils quittent leur emploi et trouvent de l\u2019\u00e9nergie pour rebondir ailleurs . Au pire, vous constatez leur absence longue dur\u00e9e voire des drames. Les r\u00e9flexions sur l\u2019exp\u00e9rience collaborateur<\/a>, la promotion d\u2019un management transversal ont \u00e9t\u00e9 des r\u00e9ponses int\u00e9ressantes \u00e0 premi\u00e8re vue.<\/p>\n

Elles ont pour qualit\u00e9 essentielle de remettre en question<\/a> de mani\u00e8re intrins\u00e8que sa propre organisation. Nous l\u2019avions rappel\u00e9, l\u2019introspection est ici essentielle. Malheureusement, nous, professionnels RH<\/a>, avons souvent \u00e9t\u00e9 victimes de nos utopies.<\/p>\n

Souvent seuls dans la mise en \u0153uvre de ces actions, parfois contraints par des sollicitations quotidiennes, et de temps en temps frein\u00e9s par l\u2019inertie de nos organisations, nous avons beau faire du mieux possible, de nombreuses actions sont rest\u00e9es sans suite, et parfois d\u00e9nu\u00e9es de sens.<\/p>\n

Ainsi, promesse employeur non respect\u00e9e, pr\u00e9dominance du management traditionnel, etc. ont elles-m\u00eames \u00e9t\u00e9 \u00e0 l\u2019origine de notre propre perte de sens face \u00e0 notre m\u00e9tier. A quoi bon exercer une fonction \u00e0 dominante humaine pour ne g\u00e9rer que des ressources ?<\/p>\n

D\u2019autres facteurs non consid\u00e9r\u00e9s<\/h2>\n

Vous l\u2019aurez compris, il ne faut pas jeter la pierre (seulement) aux professionnels RH<\/strong>. Toute la philosophie m\u00eame de nos organisations est \u00e0 remettre en question ici. Qu\u2019est-ce qu\u2019une entreprise aujourd\u2019hui ?<\/p>\n

Une addition de comp\u00e9tences qui exerce, r\u00e9alise, produit, au service d\u2019un ensemble. Cela semble toujours le cas. La seule difficult\u00e9 ici, c\u2019est le terme \u201ccomp\u00e9tences\u201d. Prenez les bullshits jobs<\/i><\/strong>, <\/i>ils ne valorisent en aucun cas les comp\u00e9tences des individus et du collectif.<\/p>\n

Dans ce cas, leur place est pleinement remise en question. Et quid des emplois et m\u00e9tiers qui voient leur utilit\u00e9 perdre du sens au jour le jour ? D\u2019ailleurs, sans aucune r\u00e9action des d\u00e9cideurs, qu\u2019il s\u2019agisse des l\u00e9gislateurs ou qu\u2019il s\u2019agisse des dirigeants de nos organisations.<\/p>\n

Prenez le cas de la \u201cm\u00e9canisation \u201d du travail. Depuis les premi\u00e8res analyses marxiennes sur le sujet \u00e0 nos jours, le progr\u00e8s technique fait des merveilles. Productivit\u00e9, baisse du temps de travail et augmentation de la marge unitaire sont notamment au rendez-vous.<\/p>\n

Pour le plus grand bonheur des consommateurs : plus de pouvoir d\u2019achat, plus de temps pour le loisir, etc. Pourtant, chacun de nous va \u00eatre pris \u00e0 son propre jeu. Cette m\u00e9canisation transforme continuellement nos m\u00e9tiers et ce depuis le d\u00e9but.<\/p>\n

Les agriculteurs ont \u00e9t\u00e9 victimes de ce succ\u00e8s pour moins de p\u00e9nibilit\u00e9 et plus de productivit\u00e9. D\u00e9sormais, certains sont d\u2019ailleurs devenus davantage des contr\u00f4leurs de gestion que des paysans.<\/p>\n

La difficult\u00e9 ici r\u00e9side dans la perte de savoir dont nous subissons de plus en plus les cons\u00e9quences. A cela s\u2019ajoute une nouvelle fois une perte de sens : \u00e0 quoi bon conna\u00eetre la vie souterraine si les sondes transmettent le tout \u00e0 un ordinateur qui lui-m\u00eame r\u00e9gule l\u2019arrosage et l\u2019apport de nutriments ?<\/p>\n

Reconsid\u00e9rer le travail en tant qu\u2019apport de valeur<\/h2>\n

L\u00e0 o\u00f9 tout est li\u00e9 et cela devient d\u2019autant plus int\u00e9ressant, c\u2019est la cons\u00e9quence de ces pertes de sens au travail et toute la place que peut prendre la fonction RH<\/a>.<\/p>\n

D\u2019une part, vous avez des individus qui quittent leur travail, faute d\u2019avoir trouv\u00e9 une place utile, un sens \u00e0 leur m\u00e9tier, et qui se reconvertissent, r\u00e9orientent leur projet de vie.<\/p>\n

D\u2019autre part, vous avez des individus qui prennent part \u00e0 cette r\u00e9volution douce et modifient l\u2019essence m\u00eame du travail comme nous avions eu l\u2019habitude de l\u2019envisager.<\/p>\n

Les deux cas ont un m\u00eame objectif : trouver un \u00e9quilibre plus sain entre vie professionnelle et vie personnelle. Pas question d\u2019avoir plus de cong\u00e9s, plus de r\u00e9mun\u00e9ration comme nos a\u00efeux ont pu l\u2019esp\u00e9rer ou comme bien des syndicats s\u2019en revendiquent encore.<\/p>\n

A quoi bon avoir plus de cong\u00e9s et \u00eatre mieux r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 s\u2019il s\u2019agit de travailler d\u2019arrache-pied la semaine, et finalement ne pas pouvoir profiter de son temps libre, puisque trop \u00e9puis\u00e9 par les trajets quotidiens, les routines familiales, administratives, etc.<\/p>\n

Ici, il s\u2019agit plus de trouver une meilleure hygi\u00e8ne de vie et le travail en fait d\u00e9sormais partie. Apr\u00e8s la recherche de r\u00e9gimes alimentaires plus \u00e9quilibr\u00e9s, la valorisation de la pratique physique, le salariat est lui-m\u00eame remis en question pour boucler la recherche d\u2019\u00e9quilibre de vie.<\/p>\n