{"id":36828,"date":"2019-01-17T01:03:07","date_gmt":"2019-01-17T00:03:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/?p=18412"},"modified":"2023-07-11T13:30:25","modified_gmt":"2023-07-11T11:30:25","slug":"ethique-des-digital-workplaces","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/ethique-des-digital-workplaces\/","title":{"rendered":"Ethique des digital workplaces et l&#8217;impact d&#8217;une mauvaise adoption"},"content":{"rendered":"<p>Dans un pr\u00e9c\u00e9dent <a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/mesurer-efficacite-digital-workplace\/\"><u>post<\/u><\/a>, nous avons couvert les 3 indicateurs cl\u00e9s pour mesurer l&#8217;efficacit\u00e9 d&#8217;une <strong><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/digital-workplace-fr\/\" title=\"solution de digital workplace\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>solution de digital workplace<\/u><\/a><\/strong>.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<div id=\"toc_container\">\n<p class=\"toc_title\">Ethique des digital workplaces<\/p>\n<ul class=\"toc_list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/ethique-des-digital-workplaces\/#ethique-en-entreprise\" title=\"L\u2019\u00e9thique en entreprise\">. L\u2019\u00e9thique en entreprise<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/ethique-des-digital-workplaces\/#ethique-et-digital-workplace\" title=\"\u00c9thique et digital workplace\">. \u00c9thique et digital workplace<\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/ethique-des-digital-workplaces\/#ne-pas-cerner-vos-besoins\" title=\"Ne pas bien cerner vos besoins\">1. Ne pas bien cerner vos besoins<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/ethique-des-digital-workplaces\/#ne-pas-communiquer-valeur-outil-collaborateurs\" title=\"Ne pas communiquer la valeur de l\u2019outil \u00e0 vos collaborateurs\">2. Ne pas communiquer la valeur de l\u2019outil \u00e0 vos collaborateurs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/ethique-des-digital-workplaces\/#mauvaise-experience\" title=\"Mauvaise exp\u00e9rience et interface utilisateur\">3. Mauvaise exp\u00e9rience et interface utilisateur<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/ethique-des-digital-workplaces\/#pas-ou-peu-information\" title=\"Pas ou peu de formation\">4. Pas ou peu de formation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/ethique-des-digital-workplaces\/#definition-digital-workplace\" title=\"Absence de r\u00e8gles ou de directives\">5. Absence de r\u00e8gles ou de directives<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>Il est important de v\u00e9rifier en continuellement les indicateurs: d&#8217;utilisation, d&#8217;engagement et d&#8217;efficacit\u00e9 pour voir si votre <strong><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/digital-workplace-fr\/\" title=\"digital workplace\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>digital workplace<\/u><\/a><\/strong> am\u00e9liore la productivit\u00e9 et la dynamique d&#8217;\u00e9quipe dans votre organisation.<\/p>\n<p>Dans ce post, nous explorerons les responsabilit\u00e9s \u00e9thiques des employeurs et comment une mauvaise <strong>adoption d&#8217;une solution de digital workplace<\/strong> peut \u00eatre \u00e0 l&#8217;origine de pratiques non \u00e9thiques.<\/p>\n<ul>\n<h2 id=\"ethique-en-entreprise\">\n<li>L\u2019\u00e9thique en entreprise<\/li>\n<\/h2>\n<\/ul>\n<p><strong>L&#8217;\u00e9thique en milieu de travail<\/strong> est d\u00e9finie comme l&#8217;ensemble des principes moraux qui guident les actions des <strong>collaborateurs<\/strong> d&#8217;une entreprise\/organisation.<\/p>\n<p>Les codes et normes \u00e9thiques varient d&#8217;une entreprise \u00e0 une autre et d&#8217;une industrie \u00e0 une autre, les employeurs et les employ\u00e9s doivent se conformer \u00e0 ces dispositions. Il incombe \u00e0 l&#8217;employeur de faire <a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/4-etapes-pour-changer-votre-culture-dentreprise-exo-platform\/\"><u>appliquer les normes \u00e9thiques et la culture de l&#8217;entreprise aux collaborateurs<\/u><\/a> et de leur garantir un environnement de travail optimal.<\/p>\n<p>Omettre cette obligation peut avoir un impact n\u00e9gatif sur les <strong>collaborateurs<\/strong> sur bien des aspects, et \u00e0 fortiori sur l&#8217;ensemble de l&#8217;organisation. Les r\u00e9percussions des mauvaises d\u00e9cisions et des pratiques contraires \u00e0 l&#8217;<strong>\u00e9thique en milieu de travail<\/strong> sont amplement consign\u00e9es dans les divers textes qui r\u00e9gissent les activit\u00e9s de l&#8217;industrie et du gouvernement.<\/p>\n<p>N\u00e9anmoins, les entreprises doivent encore <strong>comprendre l&#8217;impact \u00e9thique d&#8217;un digital workplace sur le bien-\u00eatre de leurs collaborateurs<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<h2 id=\"ethique-et-digital-workplace\">\n<li>\u00c9thique et digital workplace<\/li>\n<\/h2>\n<\/ul>\n<p>L&#8217;objectif premier de toute mise en \u0153uvre d&#8217;une <strong><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/digital-workplace-fr\/\" title=\"digital workplace\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>digital workplace<\/u><\/a><\/strong> est d&#8217;am\u00e9liorer l&#8217;exp\u00e9rience de travail et donc la productivit\u00e9.<\/p>\n<p>Mais une mauvaise adoption de la solution ou le choix d&#8217;une mauvaise solution peut avoir un effet pr\u00e9judiciable sur vos employ\u00e9s. Ces effets peuvent aller d&#8217;une baisse de productivit\u00e9 et d&#8217;une mauvaise <strong><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/digital-workplace-fr\/\" title=\"collaboration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>collaboration<\/u><\/a><\/strong> jusqu&#8217;\u00e0 un pr\u00e9judice social et psychologique\/\u00e9motionnel.<\/p>\n<p>Les effets sont quelque peu directs. Vous mettez en \u0153uvre la mauvaise solution, vous ne formez pas vos employ\u00e9s \u00e0 l&#8217;utiliser correctement ou la solution que vous avez mise en place est tout simplement mauvaise, entra\u00eenera stress et frustration (pr\u00e9judice \u00e9motionnel) ainsi qu&#8217;un rel\u00e2chement de la productivit\u00e9 personnelle et de la <strong>collaboration en \u00e9quipe<\/strong>.<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<hr>\n<div><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/fr\/rh-gestion-talents\/?utm_source=BlogFr&amp;utm_medium=Blog&amp;utm_campaign=Content&amp;utm_content=CTA\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CTA-RH.png\" alt=\"Logiciel de Gestion des talents\" title=\"Gestion des talents\" width=\"870\" height=\"203\" data-pagespeed-url-hash=\"2570679938\" onload=\"pagespeed.CriticalImages.checkImageForCriticality(this);\"><\/a><\/div>\n<hr>\n<p>&nbsp;<br \/>\nPour assurer une meilleure <strong>adoption de votre digital workplace<\/strong> et <strong>engager vos collaborateurs<\/strong>, vous pouvez consulter ce <a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/strategies-adoption-intranet\/\" target=\"_blank&quot;\" rel=\"noopener\"><u>post<\/u><\/a>. Celui-ci couvre les 3 strat\u00e9gies que les entreprises <strong>DOIVENT<\/strong> mettre en \u0153uvre pour une <strong>adoption r\u00e9ussie de leur digital workplace<\/strong>. Mais qu&#8217;en est-il des pratiques que les entreprises doivent \u00e9viter ?<\/p>\n<p>Voici une liste de pratiques \u00e0 \u00e9viter lors de l&#8217;implantation de votre <strong>digital workplace<\/strong>.<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<h3 id=\"ne-pas-cerner-vos-besoins\">\n<li>Ne pas bien cerner vos besoins<\/li>\n<\/h3>\n<\/ol>\n<p>En affaires, il est essentiel de comprendre vos besoins et de planifier en cons\u00e9quence. La recherche et la planification vont de pair. Si vous n\u00e9gligez l&#8217;une ou l&#8217;autre, vous risquez de trouver une solution dont vous n&#8217;avez pas besoin ou une autre qui ne soit pas satisfaisante.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<h3 id=\"ne-pas-communiquer-valeur-outil-collaborateurs\">\n<li>Ne pas communiquer la valeur de l&#8217;outil \u00e0 vos collaborateurs<\/li>\n<\/h3>\n<\/ol>\n<p>Pour que votre <strong><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/digital-workplace-fr\/\" title=\"solution de digital workplace\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>solution de digital workplace<\/u><\/a><\/strong> produise des r\u00e9sultats, la premi\u00e8re chose dont vous avez besoin est d&#8217;obtenir l&#8217;<a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/comment-assurer-lengagement-de-ses-employes-en-adaptant-la-pyramide-de-maslow\/\" title=\"engagement collaborateur\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><u>engagement de vos collaborateurs<\/u><\/a> et de comprendre comment cette solution leur facilitera le travail dans un contexte optimal. Ne pas communiquer ce message renforcera la r\u00e9sistance au changement qui existe d\u00e9j\u00e0 et renforcera la d\u00e9pendance \u00e0 l&#8217;\u00e9gard des outils traditionnels comme le mail et les portails.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<h3 id=\"mauvaise-experience\">\n<li>Mauvaise exp\u00e9rience et interface utilisateur<\/li>\n<\/h3>\n<\/ol>\n<p>Vous avez fait vos recherches, votre planification et vos <strong>collaborateurs<\/strong> semblent enthousiastes \u00e0 l&#8217;id\u00e9e d&#8217;utiliser la solution, mais tous les retours que vous recevez sont n\u00e9gatifs. La mauvaise conception de l&#8217;UX et de l&#8217;UI peut expliquer ces r\u00e9actions n\u00e9gatives.<\/p>\n<p>UX fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la conception de l&#8217;exp\u00e9rience utilisateur, en d&#8217;autres termes \u00e0 la fa\u00e7on dont vos <strong>employ\u00e9s s&#8217;engagent<\/strong> et interagissent avec le produit et si celui-ci est utile pour eux. D&#8217;autre part, l&#8217;UI fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l&#8217;interface utilisateur et correspond essentiellement \u00e0 l&#8217;apparence et le style de la solution. Bien \u00e9videmment, l&#8221;UX et l&#8217;UI sont interd\u00e9pendantes.<\/p>\n<p>En effet, vous pouvez avoir une solution qui r\u00e9pond aux besoins de vos <strong>collaborateurs<\/strong>, mais dont l&#8217;ergonomie laisse \u00e0 d\u00e9sirer et vice versa. Cela peut s&#8217;av\u00e9rer tr\u00e8s frustrant pour vos employ\u00e9s et il est donc tr\u00e8s important de choisir une solution qui combine \u00e0 la fois UX et UI efficacement.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<h3 id=\"pas-ou-peu-information\">\n<li>Pas ou peu de formation<\/li>\n<\/h3>\n<\/ol>\n<p>Ne vous attendez pas \u00e0 ce que vos employ\u00e9s utilisent la solution d\u00e8s le d\u00e9part. Comme expliqu\u00e9 ci-dessus, la solution peut \u00eatre compliqu\u00e9e \u00e0 utiliser. Une formation peut vous aider \u00e0 faire face \u00e0 la situation et \u00e9viter que vos collaborateurs soient frustr\u00e9s par la solution.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<h3 id=\"definition-digital-workplace\">\n<li>Absence de r\u00e8gles ou de directives<\/li>\n<\/h3>\n<\/ol>\n<p>La plus grande source de pr\u00e9occupation lorsque nous parlons des r\u00e9seaux sociaux et plateformes sociales est l&#8217;intimidation et le harc\u00e8lement. Dans un environnement de travail, il incombe \u00e0 l&#8217;employeur de prot\u00e9ger ses collaborateurs contre de telles pratiques en \u00e9tablissant des r\u00e8gles et des directives qui sont align\u00e9es sur la politique globale de l&#8217;entreprise.<\/p>\n<p><i>Bien que les effets n\u00e9gatifs d&#8217;une mauvaise <\/i><strong><i>mise en \u0153uvre d&#8217;une digital workplace<\/i><\/strong><i> soient fr\u00e9quents au sein des entreprises, ils doivent encore \u00eatre pris en consid\u00e9ration afin d&#8217;assurer le succ\u00e8s de la mise en oeuvre de la solution au sein de l&#8217;entreprise.<\/i><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div><a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/fr\/?utm_source=Blog&amp;utm_medium=CTA&amp;utm_campaign=Content\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" title=\"Une Digital Workplace\" src=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/CTA-Software-Tour2-1.png\" alt=\"Digital Workplace\" width=\"870\" height=\"203\"><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>\n<details>\n<summary>Qu&#8217;est-ce qu&#8217;une Digital Workplace ?<\/summary>\n<p><strong>Une digital workplace<\/strong> est un espace de travail num\u00e9rique, ou chacun des collaborateurs de l\u2019entreprise peut acc\u00e9der \u00e0 tout moment et sur n\u2019importe quel support afin de partager des informations et des documents et de <strong>collaborer d\u2019une mani\u00e8re fluide et efficace \u00e0 distance<\/strong>.<\/p>\n<p>\u279d <a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/digital-workplace-fr\/#definition-digital-workplace\">Trouvez la d\u00e9finition compl\u00e8te d&#8217;une digital workplace<\/a><\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<div>\n<hr>\n<\/div>\n<div>\n<details>\n<summary>Quels sont les avantages d&#8217;une Digital Workplace ?<\/summary>\n<p><strong>La digital workplace<\/strong> pr\u00e9sente de nombreux avantages, c\u2019est pourquoi elle devient aujourd&#8217;hui quasi incontournable. En voici les principaux b\u00e9n\u00e9fices:<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9er et renforcer votre culture d&#8217;entreprise<\/li>\n<li>Briser les silo<\/li>\n<li>Promouvoir le partage et renforcer la coh\u00e9sion d&#8217;\u00e9quipe<\/li>\n<li>Engager et valoriser<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer le processus d&#8217;int\u00e9gration<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et les performances<\/li>\n<li>Plus d&#8217;agilit\u00e9 en facilitant le t\u00e9l\u00e9travail<\/li>\n<li>R\u00e9duire les co\u00fbts informatiques et op\u00e9rationnels<\/li>\n<li>Transformer les employ\u00e9s en ambassadeurs de la marque<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u279d <a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/digital-workplace-fr\/#avantages-digital-workplace\">D\u00e9couvrez les avantages d&#8217;une Digital Workplace<\/a><\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<div>\n<hr>\n<\/div>\n<div>\n<details>\n<summary>Comment mesurer l&#8217;efficacit\u00e9 de votre digital workplace ?<\/summary>\n<p>La collaboration en milieu de travail est d\u00e9finie comme l\u2019ensemble des processus permettant \u00e0 une \u00e9quipe de travailler ensemble de mani\u00e8re plus efficace et efficiente pour atteindre un objectif commun.<br \/>\nVoici les indicateurs les plus importants \u00e0 prendre en compte lors de l\u2019\u00e9valuation de votre digital workplace.<\/p>\n<ul>\n<li>M\u00e9triques d\u2019usage<\/li>\n<li>M\u00e9triques d\u2019engagement<\/li>\n<li>M\u00e9triques d\u2019efficacit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u279d <a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/mesurer-efficacite-digital-workplace\/\">D\u00e9couvrez Comment \u00e9valuer les performances de votre digital workplace<\/a><\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<div>\n<hr>\n<\/div>\n<div>\n<details>\n<summary>Quel est le r\u00f4le d&#8217;un Digital Workplace Manager ?<\/summary>\n<p>Un <strong>digital workplace manager<\/strong> est responsable d\u2019accompagner un projet de <strong>digital workplace<\/strong> dans ses diff\u00e9rentes \u00e9tapes. Les principales responsabilit\u00e9s sont les suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Identifier les besoins et les domaines \u00e0 am\u00e9liorer<\/li>\n<li>Choisir le bon cas d&#8217;usage de digital workplace (intranet collaboratif, r\u00e9seau social d&#8217;entreprise, syst\u00e8me de gestion des connaissances, etc&#8230;) en tenant compte de la configuration informatique existante et de la strat\u00e9gie commerciale globale.<\/li>\n<li>Diriger la mise en \u0153uvre de cette digital workplace<\/li>\n<li>\u00c9laborer des politiques, des lignes directrices et un plan de gestion de contenu.<\/li>\n<li>D\u00e9terminer et suivre les indicateurs de succ\u00e8s (indicateurs d&#8217;usage, d&#8217;engagement et d&#8217;efficacit\u00e9).<\/li>\n<li>Offrir des s\u00e9ances de formation aux principaux utilisateurs et collaborateurs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u279d <a href=\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/digital-workplace-manager\/\">Voici une liste des comp\u00e9tences que l&#8217;on retrouve g\u00e9n\u00e9ralement chez les meilleurs Digital Workplace managers<\/a><\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<div><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qu'est-ce qu'une Digital Workplace ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Une digital workplace<\/strong> est un espace de travail num\u00e9rique, ou chacun des collaborateurs de l\u2019entreprise peut acc\u00e9der \u00e0 tout moment et sur n\u2019importe quel support afin de partager des informations et des documents et de <strong>collaborer d\u2019une mani\u00e8re fluide et efficace \u00e0 distance<\/strong>.<br \/>\u279d <a href=\\\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/digital-workplace-fr\/#definition-digital-workplace\\\">Trouvez la d\u00e9finition compl\u00e8te d'une digital workplace<\/a>\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quels sont les avantages d'une Digital Workplace ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"<strong>La digital workplace<\/strong> pr\u00e9sente de nombreux avantages, c\u2019est pourquoi elle devient aujourd'hui quasi incontournable. En voici les principaux b\u00e9n\u00e9fices:<\/p>\n<ul>\n<li>Cr\u00e9er et renforcer votre culture d'entreprise<\/li>\n<li>Briser les silo<\/li>\n<li>Promouvoir le partage et renforcer la coh\u00e9sion d'\u00e9quipe<\/li>\n<li>Engager et valoriser<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer le processus d'int\u00e9gration<\/li>\n<li>Am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et les performances<\/li>\n<li>Plus d'agilit\u00e9 en facilitant le t\u00e9l\u00e9travail<\/li>\n<li>R\u00e9duire les co\u00fbts informatiques et op\u00e9rationnels<\/li>\n<li>Transformer les employ\u00e9s en ambassadeurs de la marque<\/li>\n<p>\\n<\/ul>\n<p>\u279d <a href=\\\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/digital-workplace-fr\/#avantages-digital-workplace\\\">D\u00e9couvrez les avantages d'une Digital Workplace<\/a>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Comment mesurer l'efficacit\u00e9 de votre digital workplace ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"La collaboration en milieu de travail est d\u00e9finie comme l\u2019ensemble des processus permettant \u00e0 une \u00e9quipe de travailler ensemble de mani\u00e8re plus efficace et efficiente pour atteindre un objectif commun.<br \/>Voici les indicateurs les plus importants \u00e0 prendre en compte lors de l\u2019\u00e9valuation de votre digital workplace.<\/p>\n<ul>\n<li>M\u00e9triques d\u2019usage<\/li>\n<li>M\u00e9triques d\u2019engagement<\/li>\n<li>M\u00e9triques d\u2019efficacit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u279d <a href=\\\"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/mesurer-efficacite-digital-workplace\/\\\">D\u00e9couvrez Comment \u00e9valuer les performances de votre digital workplace<\/a>\\n\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quel est le r\u00f4le d'un Digital Workplace Manager ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un <strong>digital workplace manager<\/strong> est responsable d\u2019accompagner un projet de <strong>digital workplace<\/strong> dans ses diff\u00e9rentes \u00e9tapes. 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