{"id":37162,"date":"2017-12-21T01:01:14","date_gmt":"2017-12-21T00:01:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/?p=14293"},"modified":"2023-07-14T13:46:02","modified_gmt":"2023-07-14T11:46:02","slug":"les-outils-de-moderation-dans-la-plateforme-collaborative-exo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/fr\/les-outils-de-moderation-dans-la-plateforme-collaborative-exo\/","title":{"rendered":"Les outils de mod\u00e9ration dans eXo Platform"},"content":{"rendered":"

La mise en place d\u2019une plateforme collaborative<\/strong> comme eXo Platform<\/strong> est vecteur de nombreux changements. De par sa nature ouverte et conversationnelle c\u2019est le volet R\u00e9seau Social d\u2019Entreprise<\/strong> (RSE<\/strong>) qui suscite encore le plus d\u2019inqui\u00e9tudes. Ainsi, il nous est fr\u00e9quemment demand\u00e9 de montrer comment \u00e9viter que l\u2019outil collaboratif<\/a> ne devienne rapidement le lit de discussions houleuses et inappropri\u00e9es, de d\u00e9fouloir malsain qui minerait l\u2019ambiance ou la s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 de l\u2019entreprise.<\/p>\n

Evidemment, la nature transformative d\u2019une plateforme collaborative digitale<\/strong> demande un apprentissage et va bouleverser les habitudes en offrant \u00e0 chacun un porte-voix num\u00e9rique, parfois in\u00e9dit.<\/p>\n

Voici donc une compilation des capacit\u00e9s mises \u00e0 disposition des mod\u00e9rateurs et des administrateurs dans eXo Platform<\/a> pour leur permettre de mod\u00e9rer des discussions<\/strong>.<\/p>\n

Suppression de publications<\/h2>\n

Nos clients sont vites rassur\u00e9s de savoir que eXo Platform<\/strong> permet aux responsables de communaut\u00e9s de mod\u00e9rer facilement toute publication par le simple clic sur un bouton de suppression.<\/p>\n

\"mod\u00e9ration\"mod\u00e9ration<\/i><\/p>\n

La su<\/i>ppression d\u2019une publication dans le flux d\u2019activit\u00e9 d\u2019eXo Platform<\/i>De cette mani\u00e8re tout message ou commentaire jug\u00e9 ind\u00e9sirable peut \u00eatre d\u00e9finitivement supprim\u00e9 tr\u00e8s simplement. Il est \u00e0 noter que chaque auteur de message peut lui-m\u00eame supprimer ses propres messages.<\/p>\n

Bannissement<\/h2>\n

Con\u00e7ue au d\u00e9part pour fonctionner comme n\u2019importe quel forum internet public, c\u2019est dans l\u2019application Forum<\/strong> que l\u2019on retrouve les fonctionnalit\u00e9s de mod\u00e9ration<\/strong> les plus avanc\u00e9es.<\/p>\n

Lorsqu\u2019un individu se comporte de mani\u00e8re inappropri\u00e9e \u00e0 plusieurs reprises, les mod\u00e9rateurs ont la possibilit\u00e9 de le mettre au ban  :<\/p>\n

\"fonctionnalit\u00e9s<\/p>\n

L\u2019utilisateur banni ne pourra alors temporairement plus publier de messages.<\/p>\n

Suspension de compte<\/h2>\n

Enfin, dans les cas extr\u00eames, un administrateur peut d\u00e9sactiver le compte d\u2019un utilisateur :<\/p>\n

\"d\u00e9sactiverL\u2019utilisateur dont le compte aura ainsi \u00e9t\u00e9 suspendu ne pourra plus du tout se connecter.<\/p>\n

Mots censur\u00e9s<\/h2>\n

On peut \u00e9galement agir de mani\u00e8re pro-active en indiquant certains mots cl\u00e9s interdits. Cela peut \u00eatre utile pour \u00e9viter les grossi\u00e8ret\u00e9s, les sujets trop sensibles ou controvers\u00e9s.<\/p>\n

\"Mots<\/p>\n

Les messages contenant les mots censur\u00e9s seront automatiquement masqu\u00e9s et soumis aux mod\u00e9rateurs.<\/p>\n

La pr\u00e9-mod\u00e9ration<\/h2>\n

Pour les th\u00e9matiques particuli\u00e8rement sensibles, il est m\u00eame possible de passer au crible l\u2019ensemble des conversations.<\/p>\n

Sur chaque forum de discussion<\/strong>, il est possible d\u2019activer l\u2019option de pr\u00e9-mod\u00e9ration.<\/i><\/p>\n

\"pr\u00e9-mod\u00e9ration<\/p>\n

Elle aura pour effet de soumettre tout nouveau message \u00e0 l\u2019approbation d\u2019un mod\u00e9rateur avant de pouvoir \u00eatre visible par tous les utilisateurs.<\/p>\n

A utiliser avec parcimonie<\/h2>\n

Comme vous pouvez le voir, les moyens de mod\u00e9rer sont vari\u00e9s et permettent de faire face \u00e0 de nombreuses situations. Mais encore faut-il savoir bien les utiliser. En effet, un recours excessif \u00e0 la mod\u00e9ration peut s\u2019av\u00e9rer contre-productif et miner les volont\u00e9s de contribution dont se nourrit la m\u00e9canique vertueuse d\u2019une plateforme collaborative<\/a> comme eXo Platform<\/strong>.<\/p>\n

C\u2019est pourquoi dans son param\u00e9trage par d\u00e9faut (qui peut bien entendu \u00eatre chang\u00e9), eXo Platform<\/strong> promeut avant tout l\u2019ouverture et la transparence. Par exemple, la pre-mod\u00e9ration doit \u00eatre activ\u00e9e sp\u00e9cifiquement sur les forums, la cr\u00e9ation des espaces collaboratifs est laiss\u00e9e ouverte \u00e0 tous les utilisateurs. A l\u2019int\u00e9rieur de ces espaces, tous les membres ont les m\u00eames droits de cr\u00e9er et de visualiser tout le contenu. Ces param\u00e9trages sont pens\u00e9s pour faciliter le partage et l\u2019\u00e9change, pour lib\u00e9rer les initiatives.<\/p>\n

Dans un prochain article<\/a>, nous exposerons quelques conseils et bonnes pratiques de mod\u00e9ration<\/strong> pour les organisations qui d\u00e9butent ou s\u2019appr\u00eatent \u00e0 plonger dans la collaboration digitale<\/a>.<\/p>\n

D\u00e9couvrez comment eXo Platform peut vous aider \u00e0 transformer votre entreprise!<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La mise en place d\u2019une plateforme collaborative comme eXo Platform est vecteur de nombreux changements. De par sa nature ouverte et conversationnelle c\u2019est le volet R\u00e9seau Social d\u2019Entreprise (RSE) qui suscite encore le plus d\u2019inqui\u00e9tudes. Ainsi, il nous est fr\u00e9quemment demand\u00e9 de montrer comment \u00e9viter que l\u2019outil collaboratif ne devienne rapidement le lit de discussions […]","protected":false},"author":25,"featured_media":14318,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":[],"categories":[411],"tags":[608,1126],"lang":"fr","translations":{"fr":37162},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37162"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37162"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37162\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/14318"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37162"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37162"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.exoplatform.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37162"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}