Proposez une expérience digitale convaincante à vos clients

Les nouvelles générations de consommateurs sont des utilisateurs avertis des nouvelles technologies et ils attendent une expérience digitale fluide à chaque étape du parcours client. La capacité à offrir une bonne expérience digitale à ses consommateurs devient ainsi un élément de différenciation indispensable pour n’importe quelle société.

Nos solutions aident les entreprises à proposer des expériences digitales innovantes afin de se démarquer de la concurrence.

mutavie testimonial

Désormais, Mutavie a tous les outils pour conserver sa clientèle jeune et accroître ses parts de marché.

Jérôme Farcet
Responsable des Moyens Techniques, Mutavie

Les avantages clefs d’une solution d’Expérience Client digitale

outils de communication externe

Informez votre écosystème grâce à des flux d’actualité et des contenus multimédia

Que vous cherchiez à attirer des prospects ou à informer des clients, les contenus originaux et multimédia sont essentiels. Collaborez sur la création de tels contenus et publiez-les en quelques minutes sur votre site web.

Expérience digitale

Fournissez un support de qualité à vos prospects, à vos clients et partenaires

Fournissez un support de qualité à vos clients et partenaires avec des espaces de travail collaboratifs et sécurisés, où les représentants de votre entreprise peuvent partager de l’information tout en proposant une assistance personnalisée.

Facilitez le dialogue entre vos représentants et vos prospects, générant des échanges et des ventes.

Expérience Client digitale

Construisez VOTRE expérience client digitale

Concevez un parcours client digital complètement intégré pour vos clients, de la première marque d’intérêt au service après vente. Dialoguez avec vos prospects, identifiez-les et préparez leur future fidélisation grâce à un parcours client irréprochable.

Bâtissez une expérience client digitale unique en vous basant sur notre plateforme collaborative facile à personnaliser,étendre et intégrer à vos applications métiers.

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Renforcez et valorisez votre communauté

Renforcez votre communauté grâce à des fonctionnalités de réseau social. Multipliez les interactions entre les membres de votre communauté en fournissant des outils de communication, d’entraide ou de travail collaboratif.

Mesurez le taux d’engagement des membres de votre communauté et ajustez votre stratégie afin d'accroître l’efficacité de vos campagnes.

Ecoutez et sollicitez votre communauté pour bénéficier de recommandations sur vos produits ou votre qualité de service.

Qui sont les principaux bénéficiaires d’une solution d’expérience client digitale d’eXo?

  • Les entreprises qui veulent moderniser l’expérience client de leurs consommateurs
  • Les entreprises qui veulent faire croître leurs communautés d’utilisateurs, de clients et de partenaires
  • Les entreprises qui veulent accroître l’efficacité de leurs partenaires et de leurs revendeurs.
Nous avons transformé notre expérience client digitale

Découvrez comment Mutavie a doublé son audience web en proposant une nouvelle expérience client digitale sur son site web et son espace client.

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