Les bénéfices clef d’un portail extranet client

portail extranet

Impliquez vos clients grâce à la gestion de contenus et aux flux d’activité

Informez et impliquez vos clients avec notre portail extranet intégrée de gestion de contenus.

Co-élaborez des contenus et diffusez des contenus multimédia directement sur vos sites en quelques minutes.

Tirez profit des flux d’activité pour donner vie à votre communication et améliorer l’implication de vos clients.

extranet client

Garantissez la confidentialité des échanges avec vos clients grâce à des espaces sécurisés

Fournissez à vos clients un espace de travail virtuel sécurisé dans lequel ils pourront retrouver des informations pertinentes, partager des documents, ou interagir avec vos équipes.

La gestion des permissions d’accès assure un respect total de la confidentialité des échanges avec vos différents clients. L’accès aux documents peut être protégé par une gestion fine des droits d’accès.

extranet mobile

Améliorez votre support client avec des outils collaboratifs

Accompagnez vos clients, fournissez des informations sur vos produits et mutualisez le support grâce à des wikis ouverts et des forums de discussion.

Apportez un support en temps réel personnalisé grâce à notre messagerie instantanée.

Centralisez votre historique client au sein d’un seul et même espace, afin de garantir continuité et qualité de service, indépendamment de l’évolution de vos propres équipes support.

extranet intranet

Bâtissez une expérience digitale différenciante tout au long du parcours client

Du premier contact avec un client, au service après vente, concevez une expérience client digitale homogène tout au long du parcours client. Permettez à vos clients d’accéder à de l’information, d’interagir avec vos équipes, d’être assistés, depuis une seule et même interface.

Tirez profit d’une plate-forme de collaboration digitale unique pour construire VOTRE expérience digitale. Personnalisez facilement les interfaces et étendez les fonctionnalités de la plate-forme pour mieux l’intégrer avec vos applications métier et votre système d’information.

A qui s’adresse le portail Extranet Client d’eXo ?

  • Aux entreprises qui veulent proposer un parcours client digital novateur et cohérent.
  • Aux entreprises qui veulent améliorer leurs activités de support et la satisfaction de leurs clients.
  • Aux entreprises qui utilisent plusieurs outils de relation client et dont les données sont dispersées et hétérogènes.
mutavie_icone
Désormais, Mutavie a tous les outils pour conserver sa clientèle jeune et accroître ses parts de marché.

Jérôme Farcet - Responsable des Moyens Techniques, Mutavie

Lire l’étude de cas

5.0
2017-03-13T15:16:56+00:00

Jérôme Farcet - Responsable des Moyens Techniques, Mutavie

Lire l’étude de cas

mutavie_icone
Désormais, Mutavie a tous les outils pour conserver sa clientèle jeune et accroître ses parts de marché.
5.0
1
WordPress Image Lightbox