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Der Digital Workplace ist heutzutage ein Modewort. In der Tat verwenden es verschiedene Leute, um verschiedene Dinge zu meinen. Was also ist ein digitaler Arbeitsplatz?
- Fares Laroui
- October 21, 2021
Was ist digitale Souveränität und warum ist sie für Unternehmen wichtig?
Wenn wir ein einfaches Foto in den sozialen Medien teilen oder eine E-Mail an einen Kollegen schicken, wissen wir oft nicht, wo diese Daten gespeichert werden oder welches Land für diese Inhalte zuständig ist (und manche von uns kümmern sich nicht einmal darum). Für uns Endnutzer sind das Fragen, über die wir uns keine Gedanken machen sollten, oder?
Letzten Endes sind Komfort und Benutzerfreundlichkeit das, was wir von einer Anwendung erwarten, ob im Privat- oder im Berufsleben.
Inhaltsangabe
Für politische Entscheidungsträger – insbesondere in der Europäischen Union – sind dies Fragen, die eine Debatte über Datenschutz und digitale Souveränität ausgelöst haben. Letzteres – die digitale Souveränität – ist das Thema des heutigen Blogbeitrags.
Zunächst werden wir das Konzept der digitalen Souveränität definieren und erläutern, warum es in den letzten Jahren zunehmend in das Interesse der Regierungen gerückt ist. Anschließend werden wir die möglichen Auswirkungen der digitalen Souveränität auf Unternehmen und Einzelpersonen beleuchten.
Für die politischen Entscheidungsträger, insbesondere in der Europäischen Union, sind dies Fragen, die eine Debatte über Datenschutz und digitale Souveränität ausgelöst haben. Letztere – digitale Souveränität – ist das Thema des heutigen Blogbeitrags.
Zunächst werden wir das Konzept der digitalen Souveränität definieren und erläutern, warum es in den letzten Jahren zunehmend in das Interesse der Regierungen gerückt ist. Anschließend werden wir die möglichen Auswirkungen der digitalen Souveränität auf Unternehmen und Privatpersonen beleuchten.
Was ist digitale Souveränität?
Um besser verstehen zu können, was digitale Souveränität wirklich bedeutet, müssen wir mit einer Definition der Souveränität selbst beginnen.
Im Allgemeinen ist Souveränität ein politisches Konzept, das die Macht eines unabhängigen Staates über ein geografisches Gebiet und die dort lebenden Menschen darstellt; es ist auch der Charakter eines Staates, der nicht der Autorität eines anderen Staates unterworfen ist.
Im Laufe der Geschichte hat die staatliche Souveränität oft zu einer Art wirtschaftlicher und industrieller Souveränität geführt, wobei die Regierungen in der Lage waren, Maßnahmen im besten Interesse ihrer Bürger zu ergreifen.
Infolge der rasanten technologischen Entwicklung hat sich jedoch die digitale Souveränität als neues Konzept herausgebildet. Kurz gesagt, steht sie für die Fähigkeit eines Staates, die eingesetzte Technologie (sei es Hardware oder Software) zu regulieren und zu kontrollieren. Um es einfach auszudrücken: In der heutigen, extrem vernetzten digitalen Welt konnten nur wenige Länder digitale Souveränität erreichen, während andere gerade erst damit begonnen haben, Fortschritte zu machen.
Warum ist die digitale Souveränität wichtig?
Da bestimmte Länder und Technologiegiganten zunehmend die Kontrolle über das weltweite Hosting von Daten gewinnen, fällt es immer mehr Staaten schwer, die von ihren Bürgern erzeugten, geteilten und konsumierten Daten zu kontrollieren und zu regulieren. Tatsächlich werden laut einem Bericht von Oliver Wyman 92 % der im westlichen Raum ausgetauschten Daten in den Vereinigten Staaten gespeichert.
Diese erschreckende Statistik ist das Ergebnis jahrelanger Entwicklungen: Technologiekonzerne konzentrierten sich darauf, der breiten Öffentlichkeit eine Welle innovativer Produkte und Dienstleistungen (soziale Netzwerke, E-Mail, E-Commerce) zu meist niedrigen oder gar keinen Preisen zugänglich zu machen. Obwohl solche Lösungen per se nicht problematisch sind, machen es ihre vagen Nutzungsbedingungen und die Intransparenz im Umgang mit Daten selbst technikaffinen Nutzern schwer zu verstehen, wo ihre Daten gespeichert sind und wie diese genutzt werden.
Darüber hinaus zeigt die zunehmende Einmischung einiger Staaten und deren steigende Anfragen nach Nutzerdaten von Unternehmen wie Google und Facebook – unabhängig davon, wo diese Daten physisch gespeichert sind – deutlich, wie stark diese Länder die digitale Welt dominieren. So berichtet Proton Mail etwa, dass allein die Datenanfragen der US-Regierung um unglaubliche 510 % bei Google und 364 % bei Facebook gestiegen sind.
Um diesen Herausforderungen effektiv zu begegnen, wurden zahlreiche Initiativen und Vorschriften eingeführt, um den Schutz personenbezogener Daten zu stärken und Transparenz sowie Vertrauen zu fördern – darunter die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie viele weitere Datenschutzgesetze weltweit.
Zudem haben Frankreich und Deutschland – neben einer Reihe weiterer Länder – in den letzten zehn Jahren souveräne Cloud-Projekte finanziert, um ihre Abhängigkeit von ausländischen Cloud-Anbietern zu verringern.
Allerdings konnten diese Projekte, obwohl sie vollständig von den Regierungen unterstützt wurden und werden, insbesondere im Vergleich zu den Technologiemächten USA und China nicht mithalten – deren Ausgaben für Forschung und Entwicklung im Technologiebereich waren zwei- bis fünfmal höher als die der EU.
Daraus ergibt sich: Der Kampf um digitale Souveränität ist nicht nur politischer, sondern auch wirtschaftlicher Natur. Die digitale Wirtschaft trägt erheblich zum Wirtschaftswachstum bei – mit einem erwarteten Zuwachs von 1,1 % in der EU sowie einem prognostizierten Anstieg des BIP um 14 % bis 2030.
Angesichts dieser Zahlen wird schnell klar, dass die oben erwähnten Fragen sehr komplex sind. Denn sowohl Staaten als auch private Akteure sind an der Verarbeitung riesiger Datenmengen beteiligt – in einem weitgehend grenzenlosen digitalen Raum.
Erst kürzlich äußerte die deutsche Bundeskanzlerin Angela Merkel gemeinsam mit den Premierministern von Estland, Finnland und Dänemark ihre Besorgnis gegenüber dem Europäischen Parlament. In einem gemeinsamen Schreiben forderten sie ihre europäischen Partner auf, sich an ihren Bemühungen zu beteiligen, den Einfluss ausländischer Staaten einzudämmen und eine Strategie zur Erreichung digitaler Souveränität zu entwickeln. In dem Brief hieß es:
Das Schreiben ist eine klare Absichtserklärung der EU. Es skizziert einen Plan zur Ermittlung der Stärken und Schwächen der EU in der heutigen digitalen Landschaft, zur Schaffung und Erforschung von Alternativen zu bestehenden proprietären Lösungen und zur kontinuierlichen Regulierung und Bewertung der verwendeten Technologien, um sicherzustellen, dass sie im Einklang mit den Interessen der Bürger stehen.
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Arten von Lösungen für den Digital Workplace
Der Digital Workplace ist heutzutage ein Modewort. In der Tat verwenden es verschiedene Leute, um verschiedene Dinge zu meinen. Was also ist ein digitaler Arbeitsplatz?
Vorteile der digitalen Souveränität für Unternehmen
Heutzutage besteht die größte Herausforderung für Unternehmen darin, die digitale Transformation zu meistern, ohne dabei das Risiko einzugehen, vollständig von bestimmten Technologiekonzernen und Cloud-Hosting-Diensten abhängig zu werden. Dies war jedoch noch nie einfach – angesichts der Komplexität der heutigen digitalen Landschaft und der begrenzten Zahl an Alternativen. Digitale Souveränität könnte daher von entscheidender Bedeutung für europäische Unternehmen sein – unabhängig von ihrer Branche. In diesem Abschnitt gehen wir auf die Auswirkungen der digitalen Souveränität auf Unternehmen ein.
1. Vorteile der digitalen Souveränität für Unternehmen
Es versteht sich von selbst, dass die Abhängigkeit von Unternehmen weltweit von proprietären Lösungen noch nie so groß war wie heute. Daten aus dem Jahr 2016 zeigen beispielsweise, dass in Frankreich die Nutzung von Office 365 von 22,4 % auf fast 50 % anstieg, während die Nutzung von G-Suite auf 40 % wuchs – und das war noch vor der Covid-19-Pandemie.
Nach der globalen Pandemie hatten viele Unternehmen keine andere Wahl, als digitale Plattformen und Videokonferenztools wie Zoom und viele andere einzusetzen.
Dies hatte natürlich das Potenzial, die Privatsphäre der Nutzerdaten zu gefährden, da der Übergang zur Remote-Arbeit in einem rasanten Tempo und in großem Umfang erfolgte. Darüber hinaus waren diese damals noch relativ neuen Lösungen nicht ausreichend darauf ausgelegt, einen plötzlichen und massiven Anstieg der Nutzung zu bewältigen – was letztlich zu zahlreichen Datenschutzverletzungen und Datenlecks führte.
Auf digitale Souveränität zu setzen könnte für europäische Unternehmen die Antwort sein – und der Grund dafür ist relativ einfach: Unternehmen müssen Lösungen einsetzen, die mit den geltenden Vorschriften wie der DSGVO (RGPD) konform sind.
In letzter Zeit haben Organisationen aus streng regulierten Branchen wie Verteidigung, Sicherheit und Gesundheit ihre Bereitschaft signalisiert, ausschließlich mit lokalen und konformen Lösungen zu arbeiten, um die Sicherheit ihrer Systeme und Daten zu gewährleisten. Zudem waren zahlreiche Ausschreibungen (RFPs) in Europa für Digital Workplace lösungen ausschließlich auf lokale Anbieter und Hosting-Dienste beschränkt.
2. Vertrauen und Transparenz bei Mitarbeitern und Kunden schaffen
Angesichts der Vielzahl öffentlich gewordener Datenschutzverletzungen in den letzten Jahren ist sich die breite Öffentlichkeit zunehmend der wachsenden Macht einiger weniger Tech-Giganten sowie der Risiken in Bezug auf Datenschutz und unklare Hosting-Verfahren bewusst geworden.
Dies hat zu einem Vertrauensverlust gegenüber bekannten und etablierten Technologieanbietern geführt – während das Vertrauen in lokale Anbieter gestiegen ist.
So gaben beispielsweise in Frankreich 56 % der Befragten an, dass sie GAFAM nicht vertrauen und zunehmend besorgt über die Sicherheit ihrer Daten sind. Die übrigen 44 % sprachen sich zugunsten lokaler (in diesem Fall französischer) Anbieter aus.
Der Rückgriff auf souveräne Lösungen kann Unternehmen dabei helfen, das Vertrauen sowohl ihrer Mitarbeiter als auch ihrer Kunden wiederherzustellen. Wie bereits erwähnt, bietet ihre Konformität mit geltenden Vorschriften in Verbindung mit einer starken staatlichen Unterstützung eine beruhigende Grundlage für Nutzer – und kann sich langfristig als Wettbewerbsvorteil erweisen.
3. Verbesserte Dienstleistungen und Kundenbetreuung
Bei der Implementierung einer Software bieten Technologieanbieter eine Vielzahl von Dienstleistungen an – durch Lösungsexperten, Techniker und Support-Mitarbeiter, die Unternehmen in den verschiedenen Phasen eines Projekts begleiten.
In solchen Fällen sind Nähe und schnelle Reaktionszeiten entscheidend, um einen optimalen Service zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Dazu gehören auch nachgelagerte Maßnahmen, wie z. B. das Versenden einer professionellen Dankes-E-Mail.
Die Zusammenarbeit mit einem souveränen Technologieanbieter kann Unternehmen wertvolle Zeit bei der Einführung neuer Lösungen sparen, da die benötigten Fachkräfte vor Ort und in kürzester Zeit verfügbar sind – wodurch der Bedarf an Fernzugriffen und endlosen E-Mail-Korrespondenzen reduziert wird.
4. Schatten-IT begrenzen und neue Arbeitsweisen ermöglichen
Man kann nicht über die Auswirkungen großer Technologiekonzerne auf Unternehmen sprechen, ohne auf das Thema Shadow IT einzugehen. Kurz gesagt bezeichnet Shadow IT die Nutzung von Tools, Anwendungen und Plattformen ohne das Wissen oder die Zustimmung der IT-Abteilung.
Wenn Mitarbeitende in den bereitgestellten Lösungen keinen Mehrwert erkennen, neigen sie dazu, eigene Tools zu verwenden, um ihre Aufgaben zu erledigen. Dies wirkt sich jedoch auf allen Ebenen negativ aus: Sicherheit, Datenschutz, Kosten usw. Doch wie können souveräne Lösungen hier Abhilfe schaffen?
Der Schlüssel liegt nicht unbedingt in den Lösungen selbst, sondern vielmehr in der strategischen Vision von Unternehmen und Regierungen. Der Ausbau lokaler Lösungen und IT-Infrastrukturen ist entscheidend, um die Abhängigkeit der Mitarbeitenden von alternativen und ausländischen Anbietern zu verringern.
Dies kann jedoch nur durch eine kontinuierliche staatliche Unterstützung in Kombination mit umfassenden Sensibilisierungsprogrammen gelingen, die Mitarbeitende über die Gefahren von Shadow IT und nicht konformen Lösungen aufklären.
Digitale Souveränität ist ein Thema, das zunehmend das Interesse von Regierungen und politischen Entscheidungsträgern geweckt hat. Aufgrund seiner großen politischen und wirtschaftlichen Bedeutung wurden viele neue Vorschriften und Gesetzesinitiativen auf den Weg gebracht, um die Abhängigkeit von einer Handvoll Technologieunternehmen zu verringern – oder sogar ganz zu beseitigen.
Nach und nach bringen auch Endnutzer und kleine Unternehmen ihre Erwartungen zum Ausdruck und entscheiden sich aus Gründen des nationalen Stolzes und zur Wahrung ihrer digitalen Identität vermehrt für souveräne und lokale Lösungen.
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FAQ
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zur digitalen Souveränität mit allen Antworten an einem Ort.
Was ist digitale Souveränität?
Allgemein ist Souveränität ein politisches Konzept, das die Macht eines unabhängigen Staates über ein geografisches Gebiet und die dort lebenden Menschen beschreibt. Sie kennzeichnet zudem den Zustand eines Staates, der keiner anderen Autorität unterstellt ist.
Warum ist digitale Souveränität wichtig?
Da bestimmte Länder und Technologiegiganten weltweit zunehmend die Kontrolle über das Hosting von Daten erlangen, fällt es immer mehr Staaten schwer, die von ihren Bürgern erzeugten, geteilten und genutzten Daten zu kontrollieren und zu regulieren.
➝ Entdecken Sie die Gründe, warum digitale Souveränität wichtig ist
Was sind die Vorteile der digitalen Souveränität?
Heutzutage besteht die größte Herausforderung für Unternehmen darin, die digitale Transformation zu meistern, ohne dabei das Risiko einzugehen, vollständig von bestimmten Technologieunternehmen und Cloud-Anbietern abhängig zu werden.
- Gewährleistung der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen
- Aufbau von Vertrauen und Transparenz gegenüber Mitarbeitenden und Kunden
- Verbesserte Dienstleistungen und Kundensupport
- Reduzierung von Shadow IT und Förderung neuer Arbeitsweisen
➝ Entdecken Sie 4 Vorteile der digitalen Souveränität für Unternehmen
Ich bin Spezialist für Produktmarketing bei eXo.Meine Aufgabe ist es, die Marketing- und Vertriebsteams bei ihren Tätigkeiten zu unterstützen und der Welt unsere digitale Arbeitsplatzlösung zu präsentieren.Ich blogge vor allem über die neuesten Techniktrends, digitale Transformation, interne Kommunikation und die Navigation durch die eXo Platform.
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