- Fares Laroui
- February 3, 2021
Wie man eine Kultur der Kollaboration am Arbeitsplatz aufbaut
Dies ist der sechste und letzte Blog-Beitrag einer Serie, die der Kollaboration gewidmet ist. Bisher haben wir die Kollaboration in Unternehmen im Allgemeinen und am Arbeitsplatz im Besonderen aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet, angefangen bei der Geschichte, den Arten und Vorteilen der Kollaboration bis hin zu den gängigen Mythen und Missverständnissen, die sie umgeben, und den Fehlern, die sowohl Teams als auch Unternehmen machen.
Inhaltsangabe
In diesem Blogbeitrag werden wir die besten Praktiken beleuchten, die Unternehmen dabei helfen können, eine Kultur der Kollaboration und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das ihre Teams zu einer positiven Kollaboration anregt. Doch zunächst wollen wir definieren, was unter einer Kultur der Kollaboration oder einer kollaborativen Kultur zu verstehen ist, und ihre wichtigsten Merkmale untersuchen.
1.Was ist eine Kultur der Kollaboration?
Bei der Definition der Kollaboration im ersten Blogbeitrag dieser Reihe haben wir uns mehr auf den Akt der Kollaboration, die beteiligten Parteien und das gewünschte Ergebnis konzentriert.Kurz gefasst lautet die Definition des Cambridge-Wörterbuchs etwa so: „Kollaboration ist die Situation, in der zwei oder mehr Personen zusammenarbeiten, um dieselbe Sache zu schaffen oder zu erreichen“.
Diese Definition trifft zwar den Nagel auf den Kopf, ist aber etwas begrenzt, da sie keine Einzelheiten über den Kontext oder das Umfeld enthält, die für eine erfolgreiche Kollaboration erforderlich sind.Beides sind wesentliche Bestandteile für die Schaffung einer Kultur der Kollaboration.
Einfach ausgedrückt, ist eine Kultur der Kollaboration eine Reihe von Prozessen, die darauf ausgerichtet sind, die Kollaboration zu fördern, zu erleichtern und in die täglichen Abläufe einer Organisation zu integrieren.
Was wir in den meisten Fällen beobachten, ist, dass Einzelpersonen oft aus der Not heraus oder aus der Notwendigkeit heraus zusammenarbeiten, ohne dass es einen vorher festgelegten Prozess gibt.
In den meisten Fällen führt dies zu einer ineffektiven Kollaboration, da die beteiligten Parteien kein gemeinsames Verständnis der gemeinsamen Ziele haben und nicht unbedingt dieselben Prozesse anwenden oder dieselben Instrumente für die Kollaboration nutzen.
Aber wie können wir sicherstellen, dass wir eine solide Kultur der Kollaboration haben, und – was noch wichtiger ist – wie können wir die Mitarbeiter mit ins Boot holen?
2. Bewährte Verfahren zum Aufbau und zur Förderung einer Kultur der Kollaboration
Argumente für eine Kollaboration schaffen
Der erste Schritt zur Schaffung einer Kultur der Kollaboration besteht darin, festzulegen, „warum“ die Kollaboration erforderlich ist, „was“ die Ziele, Vorgaben und Erwartungen sind und „wie“ die Kollaboration entwickelt werden soll. Die Festlegung des Umfangs der Kollaboration hilft den Unternehmensleitern, das Gesamtbild zu erfassen, die richtigen Prozesse einzurichten und ihre Mitarbeiter für ihre Ideen zu gewinnen.
Ein Inside-Out-Ansatz für jede Unternehmenssituation ist der Schlüssel zum Erfolg.Wie Simon Sinek in seinem Buch „Start With Why“ erklärt, ist es wichtig, vom Warum zum Wie und schließlich zum Was zu gelangen, um die Menschen mit ins Boot zu holen. Diese Methodik – „der goldene Kreis des Warum“ – kann auf die Kollaboration am Arbeitsplatz angewendet werden.
Wie so oft wissen die Mitarbeiter mehr oder weniger, was sie tun sollen und wie sie es tun sollen (zumindest auf individueller Ebene), aber sie wissen nicht unbedingt, warum (auf kollektiver Ebene).Wenn die Mitarbeiter kein klares Verständnis für den Auftrag und die Vision der Organisation haben und nicht wissen, warum sie zusammenarbeiten müssen, um gemeinsame Ziele zu erreichen, werden sie nicht bereit sein, ihr Bestes zu geben und die Kollaboration zu initiieren.
Im Gegenteil, wenn ein starkes Leitbild und klare Ziele und Erwartungen vorhanden sind, werden sich die Mitarbeiter eher für ihre Arbeit begeistern und eher bereit sein, zusammenzuarbeiten.
Rekrutieren Sie die richtigen Personen
Bei der Kollaboration dreht sich alles um die Menschen und wie sie miteinander umgehen. Die wichtigste Zutat für eine erfolgreiche Kultur der Kollaboration sind die Menschen. Sobald Sie das „Warum“, „Was“ und „Wie“ ermittelt haben, besteht der nächste Schritt darin, die richtigen Personen einzustellen und Teams zu bilden, die sich mit größerer Wahrscheinlichkeit an einer fruchtbaren Kollaboration beteiligen werden.
Heutzutage sind Personalverantwortliche oft auf der Suche nach Teamplayern mit bestimmten Eigenschaften, die sich gut in das Gesamtkonzept des Unternehmens und die Teamdynamik einfügen.Vielleicht sind Sie schon einmal in einem Vorstellungsgespräch auf Fragen gestoßen wie: „Was macht einen guten Teamplayer aus?“, „Wie werden Sie sich an die Kollaboration mit Ihrem Team und anderen Abteilungen anpassen?“ oder „Wie sind Sie bei der Arbeit im Team mit bestimmten Situationen umgegangen?“.
Dies sind wichtige Fragen, die von Personalverantwortlichen häufig gestellt werden, um festzustellen, wie die Bewerber an bestimmte Situationen herangehen und mit ihnen umgehen.Auch andere Interviewtechniken, wie Gruppeninterviews, können Ihnen helfen, die richtigen Teamplayer auszuwählen, indem Sie sie in reale Situationen versetzen und ihr Verhalten, ihren Führungsstil und ihre Soft Skills beobachten.
Bedenken Sie jedoch, dass die Auswahl der richtigen Personen ganz von Ihrem Unternehmen und insbesondere von Ihren Teams abhängt.Als allgemeine Faustregel gilt, dass Sie Personen auswählen sollten, die ihre künftigen Kollegen ergänzen und etwas Neues einbringen können.
Schaffung eines Umfelds des Vertrauens und der Transparenz
Ein transparentes Arbeitsumfeld ist der Rahmen, in dem die Kollaboration am besten gedeiht. Unter Transparenz verstehen wir einen Arbeitsplatz, an dem Mitarbeiter und Führungskräfte ermutigt werden, ihre Meinung zu äußern, ihre Ideen, ihr Feedback und ihre Geschäftserkenntnisse mitzuteilen und einfach über eine Vielzahl von Kanälen zu kommunizieren.
Es liegt auf der Hand, dass die Schaffung von Transparenz am Arbeitsplatz eine Reihe von Vorteilen mit sich bringt, z. B. effektive Kommunikation und Kollaboration, engagierte und informierte Mitarbeiter, größeres Vertrauen in die Teamleiter und das Unternehmen usw.Laut einer ADP-Studie, an der 19.000 Arbeitnehmer weltweit teilnahmen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich ein Arbeitnehmer engagiert, 12 Mal höher, wenn er seinen Teamleitern vertraut. Darüber hinaus ist ein ständiges Feedback der höheren Führungsebene etwas, das die neuen Generationen suchen.
Ein Gallup-Bericht mit dem Titel „How Millennials Want to Work and Live“ (Wie Millennials arbeiten und leben wollen) fand heraus, dass Millennials häufig ehrliches und offenes Feedback, gute Kommunikation und klare Erwartungen von ihrem Management erwarten. 44 % der Befragten gaben an, dass sie sich eher engagieren würden, wenn ihr Vorgesetzter regelmäßige Treffen mit ihnen abhalten würde.
Die Schaffung oder Verbesserung von Transparenz ist ein Top-down-Prozess, der bei hochrangigen Führungskräften wie dem CEO und den Teamleitern beginnt. Sie haben die Verantwortung, dem gesamten Unternehmen ein Beispiel zu geben, indem sie offen und bereit sind, Informationen weiterzugeben, und vor allem, indem sie ihren Mitarbeitern zuhören. Dies wird Teams und Einzelpersonen dazu ermutigen, diesem Beispiel zu folgen und alle auf dem gleichen Stand zu halten.
Engagement und die Leistung Ihrer Mitarbeiter steigern können
Unterstützung der Mitarbeiter beim Aufbau von Freundschaften und Bindungen (über die Arbeit hinaus)
Wir alle haben mindestens einen Freund oder besten Freund bei der Arbeit, mit dem wir gerne unsere Zeit verbringen, lachen und natürlich auch ein bisschen arbeiten. Wenn wir Freunde bei der Arbeit haben, sind wir engagierter, offener für unsere Ideen und bereit, neue Herausforderungen im Team anzunehmen. Dies kann sich positiv auf die Teamdynamik und die Produktivität als Ganzes auswirken.
In einem Bericht von Gallup wurde ein starker Zusammenhang zwischen dem Vorhandensein eines besten Freundes am Arbeitsplatz und dem allgemeinen Engagement und der Produktivität festgestellt.Von den in der Studie befragten Frauen, die angaben, einen besten Freund am Arbeitsplatz zu haben, waren 63 % mit mehr als doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit engagiert als die 29 %, die das Gegenteil angaben.Eine weitere von O.C. Tanner durchgeführte Studie bestätigte diese Ergebnisse und berichtete außerdem, dass 75 % der Mitarbeiter mit „besten Freunden“ das Gefühl haben, neue Herausforderungen annehmen zu können, gegenüber 58 %, die dies nicht behaupten.
Dies wirft die Frage auf: „Wie können wir Freundschaften kultivieren und Bindungen innerhalb von Teams festigen?“.Obwohl die meisten Freundschaften und Bindungen am Arbeitsplatz spontan entstehen, da die Menschen gemeinsame Interessen mit ihren Kollegen finden, können auch Teamleiter und die Personalabteilung eine Rolle dabei spielen.Buddy-Programme und Teambuilding-Aktivitäten sind ein gutes Beispiel dafür, wie man Mitarbeiter effektiv integrieren und einbinden und ein Umfeld schaffen kann, in dem sich die Mitarbeiter wahrscheinlich zusammenfinden.
Einsatz der richtigen Tools zur Unterstützung der Kollaboration
Die Implementierung der richtigen Tools zur Unterstützung von Teams ist der übliche Schritt, den die meisten Unternehmen unternehmen, um die Kollaboration zu fördern. Wie wir jedoch in einem früheren Blogartikel mit dem Titel „Entlarvung gängiger Missverständnisse über die Kollaboration“ erwähnt haben, tappen die meisten Teams in die Falle, Tools wie Schichtplanungssoftware einzusetzen und zu erwarten, dass ihre Teams sie einfach nutzen können. Dies führt zu mehr Problemen als Lösungen, da die Teams angesichts der Vielzahl von Tools überfordert sein können. Wie können wir also das richtige Gleichgewicht finden?
Um diese Frage zu beantworten, müssen Sie zunächst die Lösungen prüfen, die in der Organisation und in den einzelnen Teams bereits im Einsatz sind.Auf diese Weise erhalten Sie einen allgemeinen Überblick über die bereits vorhandenen und die zur Behebung bestimmter Probleme erforderlichen Tools.Anschließend können Sie eine Liste von Lösungen und spezifischen Funktionen erstellen, die Ihre Mitarbeiter für die Erledigung ihrer Arbeit benötigen.
Wenn es um die Kollaboration geht, müssen Entscheidungsträger in der Regel die Wahl treffen zwischen einer Collaboration-Suite mit einer Vielzahl integrierter Anwendungen (oder einem ganzheitlichen digital workplace) oder einer Sammlung eigenständiger Geschäftsanwendungen (z. B. Projekt- und Dokumentenlösungen, Vertragsmanagement-Software, Chat-Anwendungen, Videokonferenzen usw.), die sich über APIs in bestehende Systeme und Anwendungen von Drittanbietern integrieren lassen.Darüber hinaus können Unternehmen – vor allem im technischen Bereich – in einigen Fällen eine typische „Build-vs-Buy“-Analyse durchführen, um herauszufinden, ob sie eine Lösung für die Kollaboration von Grund auf entwickeln und aufbauen oder eine solche kaufen sollten (obwohl dies für den Anwendungsfall der Kollaboration nicht so üblich ist).Die Entscheidung hängt ganz von den Bedürfnissen und Vorlieben der Teams ab.
Ermutigung und Anerkennung gemeinsamer Aktionen
Es versteht sich von selbst, dass die Anerkennung und Wertschätzung der Mitarbeiter für ihre Arbeit und ihren Beitrag die beste Voraussetzung dafür ist, dass sie sich engagieren und das Leben in Ihrem Unternehmen lieben. Eine Reihe von Forschungsstudien hat den Zusammenhang zwischen Anerkennung, Engagement und Leistung der Mitarbeiter untersucht. Laut einer Umfrage von Globoforce und SHRM aus dem Jahr 2016 gaben 90 % der Arbeitnehmer an, dass sie sich durch wertebasierte, kollegiale Anerkennung zufriedener fühlen. Außerdem ergab eine Deloitte-Studie, dass Unternehmen mit maßgeschneiderten Anerkennungsprogrammen eine um 31 % niedrigere Fluktuationsrate aufweisen.
Wie können wir also gemeinsame Aktionen am Arbeitsplatz anerkennen?Die einfache Antwort ist, Teams öffentlich zu loben (mündlich oder schriftlich), um sie für ihre Arbeit zu belohnen.Darüber hinaus können Sie mit Systemen zur Mitarbeiteranerkennung und Gamification experimentieren.
Beide Systeme gehen Hand in Hand, da sie so programmiert werden können, dass sie eine Liste von gewünschten Aktionen und Verhaltensweisen berücksichtigen, die zu Punkten führen.So können zum Beispiel Aktionen wie das Teilen von Dokumenten mit dem Team und das Erstellen von Aufgaben und Ereignissen zu Gamification-Punkten führen.Diese Punkte werden auf Leaderboards angezeigt, wobei die Mitarbeiter entsprechend ihrer Aktionen eingestuft werden.
Punkte können auch für Mitarbeiter vergeben werden, die von ihren Kollegen oder Managern über Kudos und personalisierte „Danke“-Nachrichten gelobt und ausgezeichnet werden.Gamification- und Anerkennungssysteme schaffen nachweislich eine Kultur des gesunden Wettbewerbs am Arbeitsplatz, steigern die kollektive Moral und motivieren die Mitarbeiter zur Kollaboration untereinander.
Die Kollaboration in Unternehmen ist eines der Themen, die sowohl Unternehmen als auch Einzelpersonen immer wieder beschäftigt haben und beschäftigen werden.Zu Beginn dachten wir nicht, dass ein einziger Blogbeitrag dem Thema „Kollaboration“ gerecht werden würde, da es sich um ein komplexes Konzept handelt, das in unserem Arbeitsleben tief verwurzelt ist. Wir hoffen, dass wir mit dieser Serie von sechs Blogartikeln die meisten Aspekte der Kollaboration abdecken konnten und dass Sie ein oder zwei Dinge über die Geschichte der Kollaboration, den Aufbau einer Kultur der Kollaboration und die zu vermeidenden Fehler gelernt haben.
Dies war das erste Mal, dass ich persönlich eine Sammlung von Blogbeiträgen verfasst habe, und es war eine unterhaltsame Reise.Wenn Sie sich ähnliche Inhalte wünschen, senden Sie uns Ihre Vorschläge im Kommentarbereich unten und vergessen Sie nicht, die Blogtour für noch mehr Inhalte zu besuchen.
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FAQs
Was ist eine Kollaboration?
Der Akt des Zusammenlegens innerhalb einer Gruppe von Einheiten (Personen, Unternehmen usw.) :
- von materiellen und immateriellen Ressourcen (Wissen, Kompetenzen,
Informationen …),
- von Handlungen,
- Verantwortlichkeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen und ein gemeinsames Ergebnis zu erzielen.
Was ist der Unterschied zwischen Koordination, Kollaboration und Kooperation?
Diese drei Organisationsformen bilden ein einziges, durchgängiges Spektrum der Organisation kollektiver Arbeit:
- Die Koordination ist die Grundlage jeder kollektiven Arbeit und zielt auf den Zusammenhalt des Ganzen ab.
- Die Kollaboration ist die zweite Ebene und strebt den Zusammenhalt des Ganzen an.
- Die Kollaboration ist die dritte Ebene, die sich um den Fortbestand des Ganzen bemüht.
➝ Entdecken Sie den Unterschied zwischen Koordination, Kollaboration und Kooperation.
Warum ist Kollaboration wichtig?
Kollaboration soll ein Umfeld entwickeln, das die persönliche und kollektive Entfaltung fördert und so das Engagement und die Effizienz in der Organisation steigert.
Welche verschiedenen Arten der Kollaboration gibt es?
Es gibt vier Archetypen der Kollaboration:
- Die Kollaboration im Team
- Die gemeinschaftliche Kollaboration
- Die Kollaboration in einem Netzwerk
- Die could collaboration
Wie kann man die Kollaboration in Unternehmen verbessern?
- Schaffen Sie ein Umfeld, in dem keine Grenzen gesetzt sind, das kommunikativ und vertrauensvoll ist.
- Machen Sie Ihre Organisation zu einem Ort, an dem jeder einen Sinn darin sieht, zu den gemeinsamen Anstrengungen beizutragen.
- Einen gemeinsamen kollaborativen Raum bereitstellen.
➝ Finden Sie heraus, wie Sie die Kollaboration in Unternehmen verbessern können.
Wie wählt man die beste Art der Kollaboration?
Jede Art der Kollaboration ist innerhalb eines Projekts zur Organisation eines Unternehmens wichtig. Man wird in der Lage sein müssen, die verschiedenen Formen der Kollaboration zu mobilisieren, um auf unterschiedliche Situationen reagieren zu können.
➝ Finden Sie heraus, wie Sie die beste Art der Kollaboration wählen können.
Was sind die Vorteile der Kollaboration?
Die Einführung eines kollaborativen Ansatzes innerhalb der eigenen Organisation hat folgende Vorteile:
- Ein sich ständig anpassendes Umfeld bieten
- Entwicklung einer offenen Kommunikation, die den Austausch fördert.
- Ein Gefühl der Beteiligung an der gesamten Umsetzung hervorrufen.
- Zur Schaffung von Synergien im Sinne des Unternehmens beitragen.
- Sinn für die Mitarbeiter schaffen
- Förderung der persönlichen und kollektiven Entfaltung
- Know-how in der Gemeinschaft aufwerten
- Am Transfer von Kompetenzen zwischen Mitgliedern mitwirken
- Die Verbreitung von Wissen beschleunigen
- Innovation und die Schaffung neuer Ideen ankurbeln.
- Die Nutzung und den Austausch von Informationen verstetigen.
Was sind die Vorteile der Kollaboration am Arbeitsplatz?
- Förderung von Innovation und Kreativität
- Bessere Problemlösung
- Effektive Bewältigung von Krisensituationen
- Teams einbinden und aufeinander abstimmen
- Motivation steigern
- Talente anziehen
➝ Erfahren Sie mehr über die Vorteile der Kollaboration am Arbeitsplatz
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