Un intranet collaboratif pour faciliter le partage d’informations et centraliser la gestion documentaire
Créé en 1991 à Nantes, Abalone est un groupe expert en ressources humaines. Via son réseau d’agences d’emploi, les experts RH du groupe Abalone accompagnent leurs clients dans leurs démarches de recherches d’emploi, dans leurs parcours professionnels, ou pour répondre à leurs problématiques de recrutement temporaires et/ou permanents quels que soient leurs domaines d’activité. Les agences sont réparties sur l’ensemble du territoire, au cœur des bassins d’emploi, et composées de personnalités 100% locales qui connaissent parfaitement leur secteur et leurs spécificités.
Grâce à des partenaires intégrés, Abalone a une offre de service complète dans les secteurs formation, solutions informatiques et hébergement des données.
Entreprise familiale et indépendante, Abalone est aujourd’hui largement implanté en France et se développe depuis plusieurs années en Europe, notamment en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.
Le challenge
Pour sa communication, Abalone disposait d’un outil devenu obsolète, qui n’était plus du tout adapté aux usages actuels et à la dimension du groupe en pleine expansion.
L’objectif du projet avec eXo Platform était de créer un intranet collaboratif afin de fluidifier le partage d’informations entre nos collaborateurs et de centraliser notre gestion documentaire
Janique Boutemy, responsable communication Abalone France.
La priorité pour Abalone était d’animer le réseau d’agences dans le respect des valeurs du groupe et de disposer d’un outil de communication interne centralisé permettant aux 350 collaborateurs de retrouver les informations utiles dans leur quotidien ainsi que les actualités du groupe et des agences.
Abalone recherchait une solution souveraine et on-premise, afin de garantir la maîtrise de ses données. La solution choisie devait également :
Avoir une dimension multi-pays (France, Belgique, Luxembourg, Suisse)
Être intuitive et accessible à tous, aussi bien les experts métier en agences que les services supports du siège
Intégrer des fonctionnalités de chat et de visioconférence
Pourquoi eXo ?
Abalone a choisi la plateforme eXo pour plusieurs raisons :
C’est une solution souveraine qui peut être hébergée on-premise. La maîtrise des données est une priorité stratégique pour Abalone.
La facilité d’utilisation de la plateforme.
La capacité d’évolution de l’outil, avec par exemple les parcours d’engagement ou les challenges internes qui vont permettre d’animer la plateforme.
L’accompagnement de proximité, l’écoute active et la bienveillance des équipes eXo, qui ont su guider Abalone tout au long du projet et l’aider à faire les bons choix.
Ce qu’on a vraiment apprécié avec eXo, c’est leur écoute et leur bienveillance tout au long du projet. Ils nous ont guidés à chaque étape et ont recentré le travail des équipes quand il le fallait. En plus, eXo est une solution simple à utiliser et totalement en phase avec nos enjeux de souveraineté
Célestine Bellanger, chargée de mission pour le groupe Abalone.
L’implémentation
Le projet s’est construit étape par étape, en étroite collaboration entre les équipes d’Abalone et celles d’eXo. Après la mise en production, des visioconférences ont été organisées sur plusieurs créneaux pour former l’ensemble des collaborateurs à l’utilisation du nouvel intranet. En quelques semaines, tout le monde était opérationnel. Aujourd’hui, chaque nouveau collaborateur bénéficie d’une session de découverte pour prendre en main l’intranet, un outil devenu central dans le quotidien du groupe.
La plateforme est utilisée depuis un an maintenant et des bénéfices ont été visibles tout de suite : une communication plus fluide entre les différents services et agences, et des échanges très riches autour des bonnes pratiques et astuces notamment sur les sujets commerciaux.
Pour faciliter son adoption, l’intranet se lance automatiquement à l’ouverture de l’ordinateur. Des espaces dédiés ont été créés pour que les experts métier accèdent facilement aux informations utiles tout au long de la journée. L’outil est également enrichi en continu avec les actualités du groupe et les informations métier concernant aussi bien le commerce que le recrutement.
Abalone a aussi choisi d’intégrer ses process internes sur la plateforme, ce qui a permis de réduire significativement les échanges par email.
C’était un grand changement pour nos collaborateurs ! Pour autant, les retours ont été positifs tout de suite. Nous avons réalisé récemment un sondage en interne qui a montré que 85% des collaborateurs sont satisfaits de l’outil car il est facile d’utilisation, moderne, intuitif et qu’il permet de collaborer et d’échanger facilement
Janique Boutemy, responsable communication Abalone France.
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