Offre de Services - Créez votre Digital Workplace personnalisée avec eXo Platform

eXo Platform propose une gamme complète de services experts pour mettre en oeuvre et piloter votre Digital Workplace. Nous nous inscrivons avec vous dans la durée pour la réalisation d’un projet réussi.

Les 3 domaines d’expertises pour un projet réussi

Conduire le changement

Assurer une adoption pérenne de la plateforme par vos usagers et accompagner la transformation de votre organisation

Intégrer

Ajuster eXo Platform à vos besoins, intégrer dans votre SI et votre écosystème applicatifs.

Opérer le système

Assurer la performance, la sécurité et la scalabilité de la plateforme.

Des services adaptés à vos besoins, vos capacités et votre maturité

Tout au long de votre projet et après le déploiement, pour chacune des expertises, nous pouvons vous soutenir sur différents niveaux de services

Niveau "Self Care"

Votre organisation est mature et a la capacité de porter le projet sur un ou plusieurs domaines d’expertises.

Niveau "Soutenu"

Votre organisation peut mobiliser les moyens et compétences nécessaires à la réalisation du projet mais requiert du soutien dans certains domaines.

Niveau "Délégué"

Votre organisation préfère se concentrer sur son cœur de métier et sous-traiter certaines opérations à une équipe d’experts.

Comment eXo peut vous accompagner

Nous mettons à votre disposition des services adaptés à vos moyens et votre maturité pour chaque domaine d’expertises.

	Niveau “Self Care” Inclus dans la souscription
Conduire le changement	Accès à la médiathèque de notre programme d’adoption Accès à un expert pour des suivi en ligne réguliers Accès à l’assistance fonctionnelle
Intégrer	Accès aux supports de formation à destination des développeurs et à la documentation technique Accès à l’assistance technique
Opérer	Accès à la documentation de recommandation d’installation et d’administration Accès à l’assistance technique

	Niveau “Soutenu” A la demande
Conduire le changement	Co-construction du projet d’adoption: cartographie des usagers et usages cibles, définition des solutions, des process et des objectifs Supports adaptés Suivi, mesure de l’engagement et recommandations
Intégrer	Soutien à la réalisation des customisations, développements et intégration dans votre SI Formation de vos développeurs
Opérer	Adaptation et recommandation pour une installation dans votre environnement technique Soutien pour assurer une performance et sécurisation optimale Formation de vos administrateurs systèmes

	Niveau “Délégué” A la demande
Conduire le changement	Les services intégrés dans le niveau "Soutenu" Prise en charge de votre plan de communication Management et animation de votre communauté de champions Suivi et reporting auprès des référents projets
Intégrer	Réalisation des développements spécifiques Maintien des développements spécifiques et montée de version
Opérer	Prise en charge de l’hébergement et de l’exploitation dans un environnement cloud hautement sécurisé Réalisation des montées de version

Que vous ayez besoin d’une aide légère, d’un soutien plus important ou d’une délégation complète, nous vous assurons une coordination optimale au travers d’un point de contact unique.

Nos expertises

Votre ambition est notre objectif