Quelles sont les raisons pour investir et choisir un Intranet Social ?

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Investissement : les raisons de choisir un Intranet Social

Vous pensez à investir dans une solution collaborative pour entreprise, et vous vous demandez si ça en vaut le “coût” ?
Oui, oui et encore oui ! Sans l’ombre d’un doute, cet investissement vaut tous les centimes dépensés.

Tandis qu’il est souvent admis qu’un intranet collaboratif moderne assure des bénéfices généraux, une justification économique claire pourrait bien vous aider à séduire les plus sceptiques !
Notre série d’articles à ce sujet est une sorte de guide vous expliquant où les bénéfices économiques se font ressentir, comment les estimer et comment obtenir un retour sur investissement clair pour la plateforme collaborative de votre entreprise.

Commençons par un rapide aperçu !

  • Bénéfices économiques

La valeur d’un intranet collaboratif moderne se ressent principalement dans ce qui suit :

  • Amélioration du chiffre d’affaires
  • Implication des collaborateurs
  • Augmentation de la productivité individuelle
  • Augmentation de l’efficacité collective

En plus des points précèdents, qui générent systématiquement du cash, et selon le contexte de chaque entreprise, il y a d’autres bénéfices économiques possibles :

  • Les coûts informatiques
  • Les coûts de gestion des documents
  • Les coûts de la communication interne
  • Les coûts de formation et de transmission des connaissances

Enfin, lorsque vous considérez l’investissement dans un intranet collaboratif, vous devez aussi considérer les bénéfices économiques que vous pouvez tirer de la réalisation d’objectifs commerciaux plus généraux, tels que :

  • L’augmentation des ventes
  • L’amélioration du service à la clientèle
  • Une baisse des coûts de l’innovation

Dans nos prochains articles, nous approfondirons chacun des points énoncés ci-dessus.

  • Estimation des bénéfices économiques : les 3 principes !

Il y a 3 façons d’estimer les bénéfices économiques d’une nouvelle plateforme de collaboration.

  1. Traduire la productivité en “cash”

Un intranet moderne est axé sur l’utilisateur, et permet aux employés de passer moins de temps dans l’accomplissement de certaines tâches, ce qui se traduit par moins de besoins de personnel, et donc un temps mieux géré, générateur de revenus !

  1. Trouver les gains en espèces sonnantes !

L’adoption d’un intranet moderne peut directement réduire vos dépenses. Si, par exemple, au lieu d’utiliser plusieurs systèmes collaboratifs, vous n’en utilisez qu’un, vous réduirez les coûts liés à l’acquisition des licences. Aussi, l’outil de gestion de documents de votre intranet vous fera gagner de l’argent sur le stockage. Etc…

  1. Les bénéfices économiques de vos objectifs commerciaux

Grâce à la solution collaborative, découvrez ce que vos employés peuvent accomplir ensemble ! Ca pourrait être quelque chose qu’ils ne pouvaient pas faire avant, ou pas aussi bien. Par exemple, une collaboration réussie sur une vente complexe, avoir plusieurs services commerciaux qui collaborent et communiquent ensemble, de façon efficace.
 


Expérience Collaborateur

 

  • La valeur de votre intranet, au fil du temps !

La valeur d’une plateforme collaborative dépend directement du nombre de personnes qui l’utilise, et augmente donc sur la durée.

  • Le coût de la solution

Maintenant que vous avez une idée précise des bénéfices économiques et financiers du travail collaboratif en ligne, parlons du prix de la solution !

Si vous faites appel à un fournisseur externe, vous aurez à payer des droits de licence tels qu’un abonnement, ou des frais de maintenance, qui représentent le coût pur du logiciel.
Cependant, il est important d’analyser ce point en profondeur afin d’évaluer le coût effectif total du projet et le coût total de possession.

Aurez-vous besoin des services techniques de votre fournisseur ? Qu’en est il de l’investissement des personnes internes dans ce projet ? Est-ce que la solution sera intégrée à vos sytèmes internes, ou aurez-vous à apporter des modifications ? Quels seront les coûts d’administration et de maintenance internes ? Et bien sûr, quel sera le coût de la gestion du changement ?

N.B. Par conséquent, si vous décidez d’investir dans un intranet collaboratif moderne, ne sous-estimez pas l’importance de la gestion du changement pour recueillir tous les bénéfices de votre investissement !

  • Calcul du Retour sur Investissement

Une fois que vous avez évalué les bénéfices économiques et financiers d’une part, et les coûts d’autre part, vous pourrez, après une certaine période, calculer votre ROI.
Pour calculer le ROI (retour sur investissement) de votre solution de référence :
(bénéfices – coûts) / coûts !

 

Communication interne

 

Qu’est-ce qu’un intranet ?

Un intranet est une sorte de site web interne d’une entreprise, accessible uniquement à ses collaborateurs et employés. Dans sa forme la plus simple, ce site web présente les actualités et les informations de l’entreprise.
Trouvez la définition simple et complète d’un intranet.


Quelle est la différence entre Internet, intranet et extranet ?

Le premier terme inventé et utilisé historiquement était l’internet. Étymologiquement, le mot internet est composé de “inter” et de “net”.
Découvrez en détails les différences entre intranet, internet et extranet.


Qu’est-ce qu’un intranet moderne ou encore, l’intranet 2.0 ?

Nous pourrions définir l’intranet 2.0 comme un intranet qui est “plus qu’un simple site web”. C’est un intranet qui propose au collaborateur une expérience repensée et de la valeur au-delà d’une simple collection de pages web informatives.
Trouvez la définition d’un intranet moderne ou encore, intranet 2.0.


Quels sont les différents types d’intranet ?

Il y a plusieurs manières de classer les intranets par type.

  • Technologie sous-jacente: CMS intranet / portail intranet / intranet sur suite office
  • Ensemble fonctionnel: Intranet traditionnel / intranet moderne
  • Ensemble fonctionnel: Intranet collaboratif / intranet de type site web
  • Centralisation: Intranet centralisé / intranet décentralisé
  • Mode d’hébergement: Intranet SaaS / intranet on premise ou cloud privé

Découvrez les 5 différents types pour classer les intranets.


Quelles sont les fonctionnalités principales d’un intranet 2.0 ou intranet d’entreprise moderne?

L’intranet moderne est avant tout une plateforme capable d’accueillir de nombreuses fonctionnalités, notamment des applicatifs métiers de l’entreprise. Il est dès lors impossible de dresser une liste exhaustive de fonctionnalités.
Voici les fonctionnalités principales d’un intranet 2.0 ou intranet d’entreprise moderne :

  • Gestion de contenu / communication traditionnelle
  • Communication interne envers les employés
  • Réseau social
  • Outils collaboratifs
  • Gestion des connaissances
  • Recherche
  • Personalisation
  • Mobilité
  • Integration
  • Expérience collaborateur
  • L’analyse de données
  • Les fonctionnalités du futur – Intelligence artificielle, gamification….

Découvrez 12 fonctionnalités principales d’un intranet 2.0 ou intranet d’entreprise moderne.


Quels sont les avantages de l’utilisation d’Intranet ?

Les avantages et les bénéfices qu’un intranet d’entreprise réussi amène sont nombreux. On peut citer surtout :

  • Une communication interne fluide
  • Des collaborateurs engagés
  • Une culture d’entreprise forte
  • Une hausse de productivité
  • Le partage des connaissances
  • Des collaborations plus efficaces
  • Le travail à distance facilité
  • Des communautés internes vibrantes

Découvrez les avantages et les bénéfices d’un intranet d’entreprise.


Comment réussir son projet d’intranet?

Voici 7 conseils et astuces pour réussir son projet d’intranet:

  1. Partir des “employee personas”
  2. Définir les parcours d’usage
  3. Choisir la technologie
  4. Partir de la page blanche
  5. Agilité
  6. Accompagnement des utilisateurs
  7. Gouvernance

Découvrez 7 idées et stratégies pour réussir son projet d’intranet.


Quel est l’avenir de l’intranet ?

Voici 7 conseils et astuces pour réussir son projet d’intranet:
L’intranet est avec nous depuis plus de 20 ans. Depuis, il a su évoluer en devenant une véritable digital workplace et en apportant de la valeur aux entreprises et à leurs collaborateurs. En tant que plateforme, l’intranet a montré sa capacité à accueillir de l’innovation, en intégrant toujours de nouvelles fonctionnalités – le réseau social, la collaboration, l’intelligence artificielle….
Voici un aperçu sur l’avenir de l’intranet.

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Je suis la directrice générale d'eXo Platform (une solution de digital workplace open source), une entreprise que j'ai co-fondée pendant mes études et dans laquelle je suis revenue après plusieurs années passées dans le secteur bancaire et dans le conseil. Je blogue sur les nouvelles méthodes de travail, sur l'open-source et la souveraineté. Parfois, je blogue également sur mes propres centres d'intérêt, comme que le développement personnel, l'équilibre vie pro/perso, le développement durable et l'égalité hommes/femmes.

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