Programmes de récompenses et de reconnaissance collaborateur chez eXo
Si vous suivez notre blog, alors vous avez certainement lu quelques articles et annonces autour de l’engagement et la reconnaissance des collaborateurs. Fournir à nos clients une solution capable d’engager leurs collaborateurs et améliorer leur expérience fait partie de notre nouvelle vision.
Un certain nombre de projets ambitieux ( comme l’add-on de gamification, le porte-monnaie électronique d’eXo, l’add-on Kudos) a récemment vu le jour pour faire de cette vision une réalité.
Dans cet article, nous découvrirons les cas d’utilisation de ces différents add-ons ainsi que leur impact sur notre expérience professionnelle chez eXo.
La gamification
La gamification représente un système d’attribution automatique de points et de badges aux utilisateurs en récompense de leur activité au sein de la plateforme.
Cet addon a été introduit pour mobiliser les collaborateurs et promouvoir une culture de concurrence saine au travail.
Des points sont attribuées pour chaque action sur la plateforme. Toutes ces actions sont regroupées dans des domaines qui reflètent des valeurs telles que les relations sociales, le partage des connaissances, le travail d’équipe ainsi que le retour d’information.
Par exemple, contribuer à un wiki vous rapportera 15 points, co-éditer un document sur la plateforme (au lieu de le faire en local sur votre ordinateur) vous fera gagner 2 points, etc.
Nous ajoutons constamment de nouvelles actions afin de refléter au mieux la façon dont les collaborateurs travaillent, nous suivons de près les différents cas d’utilisation et nous révisons régulièrement les valeurs des points. Le but est de toujours proposer de nouvelles façons de travailler tout en gardant cela amusant et intéressant.
Les Kudos
Le module eXo Kudos est un système intégré conçu pour encourager la reconnaissance entre pairs et améliorer l’engagement. Grâce à cet add-on, les utilisateurs pourront féliciter leurs collègues en leur envoyant des Kudos.
Le porte monnaie électronique
eXo wallet est une solution de porte-monnaie électronique intégrée. Ce porte-monnaie sécurisé est basé sur la technologie de blockchain Ethereum et permet à tout utilisateur d’eXo Platform d’envoyer et de recevoir n’importe quelle crypto-monnaie ou jeton utilitaire.
Chez eXo, chaque employé possède son propre porte-monnaie qui est utilisé pour envoyer et recevoir de la monnaie virtuelle. Chaque mois, les points Kudos et gamification gagnés sont convertis en monnaie virtuelle et versés à chaque employé en récompense de son engagement et de la reconnaissance de ses collègues.
Le porte-monnaie d’eXo représente la base de notre programme de récompenses. Les addons gamification et Kudos sont directement liés au portefeuille de l’utilisateur. Chaque fois qu’un utilisateur effectue une activité sur la plateforme en publiant du contenu, en lançant une tâche ou en interagissant avec ses collègues, il gagne des points de gamification qui seront transformés en tokens à la fin de chaque mois. Le même principe s’applique à l’addon Kudos, chaque kudos envoyé par un utilisateur est l’équivalent d’une quantité spécifique de tokens.
Maintenant que vous avez une idée sur nos addons, découvrons comment ils sont utilisés chez eXo.
Le Perk Store
Peu après l’introduction de notre programme de récompenses, nos équipes ont commencé à travailler sur les différents cas d’usage définis au préalable. Nous avons également été encouragés à réfléchir à d’autres cas d’usage et aux moyens d’optimiser l’adoption des outils dont nous disposons.
Le Perk Store est une boutique interne à eXo Platform dans laquelle les utilisateurs peuvent acheter des produits ou services postés par le département RH ou même par leurs collègues. Vous pouvez en savoir plus sur le Perk Store ici
La Cafétéria
La popularité croissante de notre programme de récompenses a ouvert la voie à de nouveaux cas d’usage intégrant le porte-monnaie eXo à notre bureau physique.
Les eXoers peuvent payer les aliments et les boissons disponibles dans la cafétéria du bureau en utilisant leur porte-monnaie éléctronique.
Le principe est simple: l’utilisateur doit accéder au Perk Store ou il/elle trouvera les différents produits disponibles à la cafétéria. En sélectionnant un article (un café par exemple), il/elle doit spécifier la quantité ( un expresso ou deux beignets). Ensuite un QR code sera affiché sur son écran. La dernière étape consiste à prendre son téléphone portable et à scanner le QR code pour obtenir la commande
Activités de groupe
Chez eXo, les activités de groupe sont d’une importance capitale, en petit déjeuner ou en after work, elles permettent aux eXoers de mieux se connaître et facilitent l’intégration des nouveaux recrues.
Certaines activités, comme les match de foot, sont disponibles dans le perk store permettant ainsi une contribution de la société dans le bien être de ses collaborateurs.
C’était une excellente façon d’encourager l’adoption du programme de récompenses et de mieux organiser ces événements.
D’autres activités sont constamment mises à la disposition des employés, des activités de team building aux formations continues.
Le programme de récompenses a apporté des améliorations significatives à la qualité de vie au travail (QVT). Sa diversité ainsi que sa flexibilité, associées à la volonté des eXoers de l’adopter et de le faire évoluer nous poussent à être optimistes quant aux développements futurs.
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Fares Laroui
Je suis un spécialiste en marketing produit chez eXo. Mon rôle est de soutenir les équipes marketing et commerciales dans leurs opérations et de faire découvrir notre solution de digital workplace. Je blogue principalement sur les dernières tendances technologiques, la transformation digitale, la communication interne et comment naviguer sur eXo Platform.