Question 1

Qu’est-ce que la communication interne ?

Accepted Answer

La communication interne regroupe l’ensemble des actions de communication menées par l’entreprise pour interagir avec ses collaborateurs.

➝ Trouvez la définition simple et complète de la communication interne.

Question 2

Quels sont les objectifs de la communication interne ?

Accepted Answer

La communication interne joue un rôle déterminant dans l’entreprise. En effet, une communication interne efficace permet d’avoir des collaborateurs plus impliqués et plus motivés. Ils sont alors plus productifs, ce qui rend l’organisation plus performante.

Donner le même niveau d’informations à l’ensemble des collaborateurs pour instaurer un climat de confiance
Booster le moral des collaborateurs de l’entreprise
Fédérer les équipes
Favoriser les échanges avec le top management
Stimuler le partage d’expériences et l’intelligence collective
Améliorer l’image de l’entreprise à l’extérieur

➝ Retrouvez les objectifs de la communication interne.

Question 3

Quels sont les différents types de communication interne ?

Accepted Answer

Il existe principalement 3 types de communication interne :

La communication descendante
La communication ascendante
La communication transversale

➝ Découvrez les différents types de communication interne.

Question 4

Quels sont les outils de communication interne ?

Accepted Answer

Les outils de communication interne ne manquent pas. Il en existe de nombreux aujourd’hui : écrit, oral, papier ou numérique. Le digital a révolutionné la communication interne. Il offre de nouveaux usages, comme la digital workplace, facilite le partage d’informations, la collaboration et permet à chacun de suivre l’actualité de l’entreprise en temps réel.

Les outils traditionnels
Les outils digitaux

➝ Découvrez les outils de communication interne.

Les outils traditionnels
Les outils digitaux

➝ Découvrez les outils de communication interne.

Question 5

Quels sont les avantages de la communication interne ?

Accepted Answer

La communication interne lorsqu’elle est mise en place de manière efficace dans l’entreprise, est source de bénéfices considérables aussi bien humainement qu’économiquement. En voici les principaux :

Une culture d’entreprise forte
Des collaborateurs motivés et engagés
Une bonne qualité de vie au travail
Des collaborateurs fidélisés
Une marque employeur forte
Une meilleure productivité et une meilleure performance de l’entreprise

➝ Retrouvez les avantages de la communication interne dans une entreprise.

Question 6

Qu’est-ce qu’une stratégie de communication interne ?

Accepted Answer

Une stratégie de communication interne correspond à la mise en place d’un plan d’actions afin d’atteindre les objectifs de communication interne fixés. Ce plan va permettre de définir les objectifs de votre entreprise, ses cibles, les canaux et outils de communication interne dont vous disposez, ainsi que la démarche à mettre en œuvre.

➝ Trouvez la définition complète d’une stratégie de communication interne.

Question 7

Qui doit piloter la communication interne ?

Accepted Answer

Plusieurs personnes peuvent participer à l’élaboration de la stratégie de communication interne. Si une personne ou une équipe est dédiée à la communication interne dans votre entreprise, piloter la stratégie sera bien évidemment son rôle. Si ce n’est pas le cas, le rôle peut revenir à un responsable des ressources humaines.

➝ Découvrez en détails qui doit piloter la communication interne.

Question 8

Comment mesurer l’efficacité de votre communication interne ?

Accepted Answer

Il existe de nombreux moyens pour mesurer l’efficacité de votre communication interne.

Voici quelques idées pour vous inspirer :

Les sondages
La participation de vos collaborateurs aux actions de communication interne que vous proposez.
L’engagement de vos collaborateurs
Le taux de turnover
La satisfaction des clients
Les résultats commerciaux

➝ Découvrez comment mesurer l’efficacité de votre communication interne.

Question 9

Comment améliorer la communication interne dans une entreprise ?

Accepted Answer

Voici quelques conseils et astuces pour vous permettre de progresser et d’améliorer votre stratégie de communication interne :

Encouragez le dialogue
Faites preuve de transparence
Ecoutez vos collaborateurs
Créez des rituels
Utilisez des outils de gamification

➝ Découvrez comment améliorer la communication interne dans une entreprise.

Communication interne

La communication interne : définition, outils, avantages et bonnes pratiques

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FAQ

Qu’est-ce que la communication interne ?

Quels sont les objectifs de la communication interne ?

Quels sont les différents types de communication interne ?

Quels sont les outils de communication interne ?

Quels sont les avantages de la communication interne ?

Qu’est-ce qu’une stratégie de communication interne ?

Qui doit piloter la communication interne ?

Comment mesurer l’efficacité de votre communication interne ?

Comment améliorer la communication interne dans une entreprise ?

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Accordéon #2

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