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Artificial intelligence has rapidly become part of everyday work. Employees experiment with AI tools, generate content, and explore new ways to be more productive.
- Anne-Sophie Duport
- juillet 16, 2026
Renforcer la culture d'entreprise grâce à la digital workplace
Les modes de travail évoluent rapidement ces dernières années et les entreprises doivent faire face à un défi majeur dans ce contexte : maintenir l’engagement et le sentiment d’appartenance de leurs collaborateurs.
Selon le rapport 2026 State of the Global Workplace de Gallup, seulement 20 % des collaborateurs dans le monde sont engagés dans leur travail. En France, ce chiffre est encore plus faible et descend à 8 %. Ce chiffre rappelle une réalité simple : créer un environnement dans lequel les collaborateurs se sentent engagés et connectés à leur organisation est un enjeu RH stratégique.
Tables de matières
L’engagement dépend de nombreux facteurs, comme le management, la reconnaissance, les conditions de travail ou les perspectives d’évolution mais avant tout de la culture d’entreprise. Elle donne un cadre commun, permet de développer le sentiment d’appartenance et influence la manière dont les collaborateurs interagissent au quotidien.
Aujourd’hui, à l’heure du travail hybride, des équipes distribuées et de la multiplication des outils numériques, développer, stimuler et renforcer cette culture d’entreprise est devenu plus complexe. C’est précisément dans ce contexte que la digital workplace peut devenir un véritable levier : un espace où les valeurs, les échanges et les pratiques collaboratives se partagent au quotidien.
La culture d'entreprise : un moteur de l'engagement collectif
La culture d’entreprise désigne l’ensemble des valeurs, des pratiques, des comportements et des modes de fonctionnement partagés au sein d’une organisation. Elle influence la manière dont les collaborateurs travaillent ensemble, prennent des décisions et interagissent avec leurs collègues, leurs clients ou leurs partenaires.
Mais la culture d’entreprise est bien plus qu’une simple charte de valeurs. Elle se construit dans les actions du quotidien : la façon dont l’information circule, dont les réussites sont célébrées, dont les nouveaux collaborateurs sont accueillis et intégrés ou dont les équipes collaborent.
Une culture forte favorise l’engagement, renforce le sentiment d’appartenance et facilite la collaboration. À l’inverse, lorsque les collaborateurs peinent à accéder à l’information, qu’ils utilisent une multitude d’outils et que l’organisation est en silos, il devient plus difficile de créer une expérience commune.
Pourquoi il est aujourd’hui difficile de faire vivre la culture d'entreprise
Les organisations doivent aujourd’hui composer avec de nouvelles réalités.
Les équipes sont parfois réparties entre plusieurs sites, plusieurs pays ou travaillent à distance une partie de la semaine. Les échanges informels autour d’un café sont moins fréquents et les collaborateurs jonglent souvent entre différents outils pour communiquer, collaborer ou accéder à l’information.
Cette fragmentation peut avoir plusieurs conséquences :
- une circulation de l’information qui manque de fluidité
- des connaissances dispersées dans plusieurs outils
- une baisse du sentiment d’appartenance
- des difficultés à intégrer les nouveaux collaborateurs
- une collaboration qui reste limitée aux équipes de proximité.
Dans ce contexte, la culture d’entreprise ne peut reposer uniquement sur des événements ponctuels ou sur une communication institutionnelle et descendante. Elle doit être alimentée au quotidien, dans des espaces de travail où les collaborateurs se connectent et travaillent réellement.
La digital workplace : un espace où la culture prend vie
La digital workplace est souvent présentée comme un ensemble d’outils permettant de communiquer, collaborer et accéder aux connaissances de l’entreprise. Pourtant, sa valeur ajoutée va bien au-delà des fonctionnalités.
Elle crée un environnement numérique partagé qui facilite les interactions, rapproche les équipes et donne de la visibilité aux initiatives de chacun. En centralisant les informations, les communautés, les projets et les connaissances, elle devient un véritable lieu de vie numérique. La digital workplace n’est pas seulement un support de la culture d’entreprise, c’est l’un de ses principaux vecteurs.
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Digital Workplace augmentée par l’IA
L’intelligence artificielle s’est rapidement intégrée dans le quotidien professionnel. Les collaborateurs testent des outils d’IA, génèrent du contenu et explorent de nouvelles façons d’être plus productifs.
6 manières dont une digital workplace renforce la culture d'entreprise
1. Donner une visibilité concrète aux valeurs de l'entreprise
Les valeurs d’une entreprise prennent tout leur sens lorsqu’elles se traduisent dans les pratiques et les actions quotidiennes.
Une digital workplace permet de mettre en avant les initiatives qui incarnent ces valeurs : témoignage d’un collaborateur, projets innovants, retour sur une action solidaire menée par une équipe, avancée d’un projet RSE, réussites collectives. Ce sont ces expériences, publiées et vues par tous, qui transforment une valeur affichée en exemple concret.
2. Favoriser une communication décentralisée et participative
Aujourd’hui, la communication interne ne peut être uniquement descendante, elle doit être décentralisée. Les collaborateurs doivent pouvoir interagir, partager leurs idées, poser des questions et contribuer aux échanges.
Grâce aux fonctionnalités sociales de la digital workplace (commentaires, réactions, publications, communautés…), chacun peut participer à la vie de l’entreprise. Cette dynamique encourage la transparence, renforce la confiance et donne davantage de visibilité aux initiatives de terrain.
La culture d’entreprise devient alors une construction collective et plus un simple discours institutionnel.
3. Développer le sentiment d'appartenance
Le sentiment d’appartenance se construit grâce aux interactions du quotidien.
Partager les succès d’une équipe, mettre en lumière un nouveau projet, célébrer l’anniversaire de l’organisation ou valoriser les expertises internes sont autant de moments qui créent du lien.
La digital workplace facilite ces échanges, même lorsque les collaborateurs ne partagent pas le même bureau, sont répartis sur différents sites ou travaillent sur des fuseaux horaires différents. Elle contribue ainsi à créer une communauté plus connectée et plus engagée.
4. Faciliter l'intégration des nouveaux collaborateurs
L’onboarding joue un rôle essentiel dans la transmission de la culture d’entreprise. La digital workplace permet aux nouveaux arrivants d’accéder rapidement aux informations clés, de découvrir les communautés internes et les espaces de collaboration, de retrouver les procédures importantes et d’identifier plus facilement les personnes ressources.
Dès sa première semaine, un nouveau collaborateur peut consulter les projets en cours, comprendre qui fait quoi et rejoindre une communauté. Il découvre à la fois sa mission mais aussi la manière dont l’organisation fonctionne et collabore.
Cette immersion progressive favorise une intégration plus rapide et une meilleure appropriation de la culture de l’organisation.
5. Encourager le partage des connaissances et décloisonner les équipes
Le partage des connaissances est l’un des piliers d’une culture collaborative mais bien souvent, l’organisation fait face à un problème structurel : l’expertise reste cloisonnée aux messageries électroniques ou aux dossiers personnels et il est rare que l’ensemble de l’organisation en profite.
La digital workplace permet de faciliter la création de bases de connaissances, de wikis, de FAQ ou d’espaces collaboratifs où chacun peut partager son expérience. Elle permet aussi de créer des communautés transverses et des groupes d’intérêt qui dépassent les limites organisationnelles : l’équipe technique de Lyon peut ainsi découvrir ce que fait l’équipe de consultants basée à Paris, sans attendre une éventuelle rencontre en présentiel. Au-delà du gain de temps, cette démarche valorise les compétences internes, développe de nouvelles opportunités de coopération et encourage une culture d’entraide.
6. Valoriser les réussites et reconnaître les contributions
La reconnaissance est un levier d’engagement puissant.
Mettre en avant les réussites individuelles et collectives, remercier un collaborateur pour son aide, lui envoyer un kudos (félicitations) ou célébrer une étape importante d’un projet contribue à renforcer une culture positive.
Les fonctionnalités sociales de la digital workplace rendent ces marques de reconnaissance plus visibles, plus naturelles et encouragent les interactions. Elles permettent de diffuser une culture où les contributions de chacun sont reconnues et partagées.
Les outils ne créent pas une culture… mais ils peuvent l'encourager
Mettre en place une digital workplace n’est bien évidemment pas suffisant pour transformer la culture d’une organisation. Le projet doit avant tout être porté par la direction, les managers et les collaborateurs.
L’animation des communautés, la qualité des contenus, l’accompagnement au changement et la gouvernance de la plateforme sont également des éléments essentiels pour garantir la réussite du projet.
En revanche, disposer d’un environnement numérique fluide, intuitif et centré sur les usages facilite considérablement cette dynamique. Il crée les conditions nécessaires pour que les bonnes pratiques se diffusent durablement dans l’ensemble de l’organisation.
Une culture d'entreprise se construit au quotidien
Les séminaires, conventions annuelles ou la communication interne ne sont pas suffisants pour transmettre la culture d’entreprise. Celle-ci se construit dans les interactions quotidiennes, les projets menés en commun, les connaissances partagées et les liens créés entre les collaborateurs.
C’est pourquoi la digital workplace est aujourd’hui un outil stratégique. En regroupant communication, collaboration, gestion des connaissances et communautés au sein d’une même plateforme, elle contribue à faire vivre les valeurs de l’organisation au quotidien.
Plus qu’un outil, la digital workplace un véritable espace de travail collectif où la culture d’entreprise s’exprime, se renforce et évolue avec les collaborateurs qui la font vivre.
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FAQs
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées sur le digital workplace, avec toutes les réponses en un seul endroit.
Qu'est-ce qu'une Digital Workplace ?
Une digital workplace est un espace de travail numérique, ou chacun des collaborateurs de l’entreprise peut accéder à tout moment et sur n’importe quel support afin de partager des informations et des documents et de collaborer d’une manière fluide et efficace à distance.
Qu’est-ce que la communication interne ?
La communication interne regroupe l’ensemble des actions de communication menées par l’entreprise pour interagir avec ses collaborateurs.
➝ Trouvez la définition simple et complète de la communication interne.
Quels sont les avantages d'une Digital Workplace ?
La digital workplace présente de nombreux avantages, c’est pourquoi elle devient aujourd’hui quasi incontournable. En voici les principaux bénéfices:
- Créer et renforcer votre culture d’entreprise
- Briser les silo
- Promouvoir le partage et renforcer la cohésion d’équipe
- Engager et valoriser
- Améliorer le processus d’intégration
- Améliorer la productivité et les performances
- Plus d’agilité en facilitant le télétravail
- Réduire les coûts informatiques et opérationnels
- Transformer les employés en ambassadeurs de la marque
Comment mesurer l'efficacité de votre digital workplace ?
La collaboration en milieu de travail est définie comme l’ensemble des processus permettant à une équipe de travailler ensemble de manière plus efficace et efficiente pour atteindre un objectif commun. Voici les indicateurs les plus importants à prendre en compte lors de l’évaluation de votre digital workplace.
- Métriques d’usage
- Métriques d’engagement
- Métriques d’efficacité
➝ Découvrez Comment évaluer les performances de votre digital workplace
Quel est le rôle d'un Digital Workplace Manager ?
Un digital workplace manager est responsable d’accompagner un projet de digital workplace dans ses différentes étapes. Les principales responsabilités sont les suivantes :
- Identifier les besoins et les domaines à améliorer
- Choisir le bon cas d’usage de digital workplace (intranet collaboratif, réseau social d’entreprise, système de gestion des connaissances, etc…) en tenant compte de la configuration informatique existante et de la stratégie commerciale globale.
- Diriger la mise en œuvre de cette digital workplace
- Élaborer des politiques, des lignes directrices et un plan de gestion de contenu.
- Déterminer et suivre les indicateurs de succès (indicateurs d’usage, d’engagement et d’efficacité).
- Offrir des séances de formation aux principaux utilisateurs et collaborateurs.
Je suis responsable communication France chez eXo Platform. Je suis tombée dans la communication un peu par hasard mais ce domaine rassemble tout ce qui m’anime : la créativité, l’énergie, les rencontres, le travail collaboratif, le partage et les échanges de bonnes pratiques. J’ai besoin de donner du sens à ce que je fais et de placer l’humain au centre de toutes mes actions. Je suis également passionnée par les nouvelles technologies.
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