Les avantages clef d’un logiciel de gestion de communautés d’entreprise

Logiciel de gestion de Communauté

Faites croître votre communauté avec des invitations, des messageries instantanées et des programmes de fidélité

Appuyez-vous sur l’audience des grands réseaux sociaux pour alimenter votre propre communauté. Attirez plus de prospects depuis votre site web grâce au bouton d’identification en 1 clic de notre outil de gestion de communautés. Laissez vos membres envoyer des invitations à leurs amis directement depuis le site web.
Permettez à vos équipes de vente et support d’interagir en temps réel avec vos prospects via un module de messagerie instantanée. Encouragez et récompensez vos ambassadeurs de marque avec des programmes de fidélité.

Gestion de communauté d'entreprise

Dynamisez vos communautés avec des flux d’activité, des espaces de discussion et un système de notifications

Publiez des contenus pertinents et encouragez l’émergence de discussions sur le fil d’actualités de votre communauté. Pour les membres de votre communauté, facilitez la création de groupes ou de communautés d’intérêt ainsi que d’espaces de discussion pour dialoguer avec d’autres membres.
Les membres de votre communauté sont constamment tenus à jour des actualités de leurs groupes de discussion via des notifications et des messages d’alerte, ce qui renforce leur participation.

outil de gestion communautaire

Faites la promotion de votre marque avec un outil de gestion de contenu

Notre outil de gestion de contenu intégré vous permet de promouvoir vos produits, vos services et votre marque au travers d’un logiciel open source de gestion communautaire..
En utilisant des processus de publication, votre équipe de community managers peut facilement créer et diffuser des articles, des vidéos ou tout type de contenu que vous voulez partager sur votre site web.

Open source community software

Assistez votre communauté grâce aux forums, wikis et des messageries instantanées

Soutenez vos clients et encouragez l’entraide grâce à des forums de discussions ouverts mais modérés. Partagez la connaissance sur vos produits au travers de Wikis auxquels votre communauté peut également contribuer. Interagissez avec vos clients et vos prospects en temps réel via le module de messagerie instantanée afin de répondre à leurs questions et les aider à résoudre leurs problèmes.

Tirez parti de votre communauté grâce aux forums et aux sondages

Demandez à votre communauté son avis sur vos produits et vos services et identifiez de nouvelles opportunités en utilisant les forums ou les discussions sur le flux d’activité.
Ecoutez vos utilisateurs en réalisant des sondages d’opinion.
Utilisez votre communauté pour mettre en avant vos produits au sein d’une authentique Market Place.

Qui bénéficie le plus du logiciel de gestion de communautés d’eXo ?

  • Les entreprises qui veulent développer des communautés de clients ou de partenaires
  • Les entreprises qui veulent fournir un support à une communauté de clients ou de partenaires
  • Les entreprises qui veulent tirer profit de leur contenu interne pour fournir un meilleur service à leur écosystème.

Nous utilisons notre propre plate-forme pour dialoguer avec notre communauté d’utilisateurs

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Notre communauté en ligne est rapidement devenue un actif stratégique pour dialoguer avec tout notre écosystème.

Patrice Lamarque, Chief Product Officer at eXo

 

Gestion de commuunauté eXo
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2017-03-14T10:19:23+01:00

Patrice Lamarque, Chief Product Officer at eXo

 

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